Το Microsoft Teams to γνωρίζουν όλοι. Το ότι πέρυσι για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά, βρέθηκε στην θέση του leader στο “Gartner Magic Quadrant for unified communication as a service”, σίγουρα δεν προκαλεί πια έκπληξη, ειδικά σε όσους το χρησιμοποιούν. Ήδη από το 2020, τα στοιχεία έδειχναν ότι το Teams αποτελεί κορυφαία λύση εταιρικής επικοινωνίας, ξεπερνώντας τον βασικό ανταγωνιστή του, Slack, με 91 από τις 100 μεγαλύτερες εταιρείες στις ΗΠΑ να το προτιμούν και με 20 εκατομμύρια χρήστες να το αξιοποιούν ημερησίως. Τα εντυπωσιακά στατιστικά όμως δεν σταματούν εκεί. Αριθμοί όπως τα 450 νέα features που προστέθηκαν τον τελευταίο χρόνο και οι 270 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες στις αρχές του 2023, δείχνουν τόσο την τεράστια επένδυση της Microsoft σε αυτήν την πλατφόρμα όσο και την επιτυχία της.
Από το ξεκίνημα του Microsoft Teams το 2017 ως μια εξέλιξη του Skype for Business έως το σήμερα, οι δυνατότητες αλλά και η προστιθέμενη αξία του έχουν αυξηθεί εντυπωσιακά. Αξίζει να αναφέρουμε ότι υπάρχουν πλέον και διαφορετικές επιλογές από τη Microsoft, που καλύπτουν ακόμα περισσότερες ανάγκες. Ας εστιάσουμε σε μερικά:
Product Manager – Microsoft Unit
Info Quest Technologies
Microsoft Teams
Το βασικό προϊόν που διατίθεται μέσα στα περισσότερα πακέτα υπηρεσιών Microsoft 365. Μπορεί εύκολα να χαρακτηριστεί ως ναυαρχίδα της Microsoft στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού, καθώς αποτελεί τον κόμβο μέσω του οποίου διασυνδέονται οι περισσότερες εφαρμογές της πλατφόρμας Microsoft 365 άρα προωθείται και η υιοθέτησή τους. Μέσω του Teams οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν άμεση επαφή μεταξύ τους, καθώς και πρόσβαση σε εταιρικά αρχεία και εφαρμογές οποιαδήποτε στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή και τοποθεσία.
Νέες δυνατότητες όπως τα Webinars (online meetings με φόρμα εγγραφής) και τα Live events (μετάδοση ενός online ή ζωντανού event σε έως και 20.000 θεατές) ενισχύουν την εξωστρέφεια μιας επιχείρησης καθώς και την επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες. Οι δυνατότητες ενσωμάτωσης του Teams με την υπόλοιπη πλατφόρμα του Microsoft 365, με εφαρμογές όπως το Dynamics 365 τα Power Apps, Power Automate και Power BI καθώς και χιλιάδες 3rd party εφαρμογές, επιτρέπουν στους χρήστες να αποκτήσουν καινοτόμες δυνατότητες χωρίς να εγκαταλείψουν απαραίτητα άλλα γνώριμα εργαλεία που χρησιμοποιούσαν έως τώρα.
Microsoft Teams Phone
Πρόσθετο προϊόν στο Teams, που παρέχει δυνατότητες Cloud PBX, δηλαδή ενός τηλεφωνικού κέντρου στο Cloud. Με αυτό η επιχείρηση αποκτά σύγχρονες δυνατότητες διαχείρισης κλήσεων χωρίς να απαιτείται κάποια ειδική hardware υποδομή και διασύνδεση του Teams με το τηλεφωνικό δίκτυο PSTN.
Microsoft Teams Rooms
Ένα standalone προϊόν που προορίζεται για την αδειοδότηση ενός conference room. Προσφέρει δυνατότητες ειδικά σχεδιασμένες για το περιβάλλον ενός τέτοιου χώρου, υποστηρίζοντας λειτουργίες που προσφέρουν αντίστοιχες πιστοποιημένες συσκευές από μεγάλους κατασκευαστές της αγοράς (Microsoft, Logitech, Yealink κ.α.). Βοηθάει, επίσης, στην εξοικονόμηση κόστους, καθώς χρειάζεται αδειοδότηση μόνο η συσκευή/αίθουσα και όχι οι χρήστες που πραγματοποιούν τα meetings.
Microsoft Teams Essentials
Ένα νέο standalone προϊόν, που απευθύνεται κυρίως σε μικρές επιχειρήσεις ή σε χρήστες που ενδιαφέρονται για μια πιο οικονομική λύση με δυνατότητες που καλύπτουν τη βασική λειτουργικότητα του Teams (chat, meetings, calendar, online folders με περιορισμένη χωρητικότητα).
Τι έρχεται στο μέλλον για το Microsoft Teams;
Μια αναλυτική απάντηση σε αυτό το ερώτημα, θα χρειαζόταν πολλές σελίδες. Όσοι έχουν εμπειρία από τα προϊόντα του Microsoft Cloud γνωρίζουν ότι το μέλλον έρχεται κάθε μέρα καθώς όλη η πλατφόρμα Microsoft 365 εξελίσσεται ακόμα με πολύ γρήγορους ρυθμούς. Αξίζει πάντως να αναφέρουμε κάποια ενδιαφέροντα νέα εργαλεία που έρχονται σύντομα ή έχουν ήδη ξεκινήσει να λειτουργούν:
- Ακόμα πιο ζωντανά και διαδραστικά meetings – Με εργαλεία όπως το PowerPoint cameo και το Excel Live, οι παρουσιάσεις γίνονται πιο ζωντανές και η συνεργασία πάνω σε δεδομένα πιο άμεση. Νέες έξυπνες δυνατότητες όπως ο αυτόματος υποτιτλισμός και η μετάφραση επεκτείνουν το κοινό μιας παρουσίασης ή ενός meeting.
- Microsoft Teams Premium – Ένα νέο πρόσθετο προϊόν για το Teams, που θα φέρει τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης στα meetings. Με νέα έξυπνα meeting templates οι χρήστες προσαρμόζουν τις συναντήσεις τους ανάλογα με το σκοπό τους.
- Microsoft Viva integration – Αν και το Teams μπορεί να χρησιμοποιηθεί ήδη για αυτό το σκοπό, μέσω της διασύνδεσης με την πλατφόρμα Microsoft Viva, μετατρέπεται πλέον σε ένα πολύ δυνατό εργαλείο για την υποδοχή, την ενσωμάτωση αλλά και τη μετέπειτα εμπειρία των εργαζομένων σε μια εταιρεία .
- Federation – Η στενή συνεργασία μεταξύ διαφορετικών εταιρειών δεν χρειάζεται να είναι προβληματική. Με τις νέες δυνατότητες federation που προστίθενται στο Teams, μπορεί πλέον η επικοινωνία με εξωτερικούς χρήστες να γίνεται το ίδιο απλά και με την ίδια ασφάλεια που εφαρμόζεται και στην ενδοεταιρική.
Ψηφιακός μετασχηματισμός v2.0
Η απομακρυσμένη συνεργασία φαίνεται πως ήρθε για να μείνει και το Microsoft Teams απέδειξε ότι μπορεί να την υποστηρίξει, είτε ως μέρος του εταιρικού σχεδιασμού, είτε και ως ανάγκη που προκύπτει από έκτακτες συνθήκες. Η κυβέρνηση έχει ονομάσει το νέο εθνικό σχέδιο ανάκαμψης και ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0 και αυτό δεν είναι τυχαίο. Τα μαθήματα των τελευταίων τριών ετών μας έδειξαν ότι το cloud είναι αρκετά ώριμο για να υποστηρίξει το δεύτερο, και πιο ουσιαστικό, στάδιο του ψηφιακού μετασχηματισμού που δεν περιορίζεται απλά στην κατάργηση του χαρτιού και την αυτοματοποίηση κάποιων διαδικασιών.
Πώς θα αλλάξει άραγε η αγορά εργασίας τώρα που οι προσλήψεις δεν χρειάζεται να περιορίζονται γεωγραφικά; Πόσο μεγαλώνει η “δεξαμενή” ταλέντου για τις επιχειρήσεις όταν μπορούν πλέον να το αναζητούν πιο εύκολα εκτός των ορίων της πόλης ή και της χώρας τους; Πόσο πιο εφικτό γίνεται το outsourcing και οι εξωτερικές συνεργασίες; Πόσες περισσότερες ευκαιρίες μπορεί να εκμεταλλευθεί ένας εργαζόμενος, όταν θα μπορεί να εργαστεί εκεί από όπου πάντα επιθυμούσε χωρίς να χρειαστεί να μετακομίσει ή να περιορίζεται από οποιαδήποτε κινητική δυσκολία;
Στα παραπάνω ερωτήματα υπάρχει πλέον απάντηση. Με το Microsoft Teams, τα εργαλεία είναι διαθέσιμα. Αυτό που απομένει, είναι να βρεθούν οι επιχειρήσεις που θα πρωτοπορήσουν σε αυτό το επόμενο βήμα του μετασχηματισμού και οι συνεργάτες που θα αδράξουν την ευκαιρία και το υλοποιήσουν.
Το Microsoft Teams είναι επιλέξιμη στο πλαίσιο του Προγράμματος Ι “Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ” του Ταμείου Ανάκαμψης (vouchers) που είναι σε εξέλιξη.
Για να μάθετε περισσότερα για το Microsoft Teams επικοινωνήστε μαζί μας στο microsoft@info.quest.gr