Με αφετηρία την Αθήνα, η Kyocera Document Solutions πραγματοποίησε το πρώτο roadshow της στις 6 Φεβρουαρίου 2024. Στην εκδήλωση μίλησαν πολλά στελέχη της Kyocera Europe από τους τομείς του καναλιού, των πωλήσεων και των λύσεων & υπηρεσιών, παρουσιάζοντας όλες τις πρόσφατες εξελίξεις της εταιρείας για τα προϊόντα, καθώς και την πορεία στην αγορά, ελληνική και παγκόσμια. Αναφέρθηκαν τα σχέδια της Kyocera για το άμεσο μέλλον, ενώ πραγματοποιήθηκε hands on demo των υπηρεσιών KFS και KCM.
Στο τέλος, ακολούθησε ένα Q&A session κατά το οποίο οι ερωτήσεις των συνεργατών της KCR Printing από την Ελλάδα και την Κύπρο έδωσαν την ευκαιρία για μια ιδιαίτερα χρήσιμη και ενδιαφέρουσα συζήτηση. Ο Tariq Alhourani, general manager Kyocera Document Solutions Europe International Sales τόνισε πως η εταιρεία επιθυμεί έναν συνεχή διάλογο με το κανάλι που άλλωστε αποτελεί και την επαφή της εταιρείας με την αγορά.
KCR Printing: Πρωτιά σε ευρωπαϊκό επίπεδο
Ο οικοδεσπότης της ημερίδας ήταν ο εξουσιοδοτημένος διανομέας της Kyocera σε Ελλάδα και Κύπρο, KCR Printing – μια εταιρεία της Active Computer Systems.
Στην αρχική ομιλία του, ο γενικός διευθυντής της KCR, Βαγγέλης Μητάκος στάθηκε στην πολύ επιτυχημένη συνεργασία με την Kyocera και την εξαιρετική δουλειά που γίνεται από την KCR, τονίζοντας ότι από την πρώτη μέρα η KCR λαμβάνει συνεχώς τη διάκριση “Sales Excellence Award” που αποδεικνύει ότι είναι ένας από τους κορυφαίους συνεργάτες στην Ευρώπη. Μάλιστα, σε ό,τι αφορά το KFS (Kyocera Fleet Management), η Ελλάδα βρίσκεται στην πρώτη θέση της Ευρώπης με 6.900 συσκευές σε συμβόλαιο Managed Document Solutions (MDS) το 2023 με πάνω από 350 εταιρείες, από 3700 συσκευές το 2022.
Η πορεία της εταιρείας είναι συνεχώς ανοδική από το 2018 που ξεκίνησε, παρά την πανδημία και τα προβλήματα διαθεσιμότητας, με το 2023 να είναι η καλύτερη χρονιά σε ό,τι αφορά τις πωλήσεις με πάνω από 10.000 συσκευές. Επιπλέον, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της Infosource, η Kyocera βρίσκεται σταθερά στην πρώτη θέση στην Ελλάδα στα business MFPs A4 & A3 από το 2019 με μερίδιο αγοράς σχεδόν 21% το 2022 και με πρόβλεψη 28% για το 2023. Όπως δείχνουν τα νούμερα, παρά τις αλλαγές της τελευταίες διετίας στο χώρο του office printing, η Kyocera αυξάνει συνεχώς την εγκαταστημένη της βάση στην Ελλάδα, συμμετέχοντας σε μεγάλα έργα τόσο του ιδιωτικού όσο του και δημοσίου τομέα.
Κλείνοντας την ομιλία του ο κ. Μητάκος ανέφερε δύο καινούρια success stories. Το ένα αφορά τον ΕΦΚΑ με 2.200 συσκευές σε περισσότερα από 300 σημεία, που μάλιστα, όπως ανέφερε, αποτελεί το μεγαλύτερο έργο που έχει γίνει ποτέ με συσκευές Kyocera. Το δεύτερο έργο αφορά την Εθνική Τράπεζα, στην οποία πάνω από το 98% των εκτυπωτικών συσκευών (σε κτήρια διοίκησης και πλέον και σε καταστήματα) είναι Kyocera.
Λύσεις & υπηρεσίες στην φαρέτρα του καναλιού
Το Kyocera Roadshow ήταν μια καλή ευκαιρία να θυμηθούμε λίγο την ιστορία της εταιρείας, η οποία πηγαίνει πίσω σχεδόν 65 χρόνια. Σε όλο αυτό το διάστημα η εταιρεία έχει συνεχώς σημαντικές τεχνολογικές καινοτομίες. Το ταξίδι στην ιστορία, το παρόν της, αλλά και τα σχέδιά της Kyocera για το μέλλον έκανε ο sales manager Europe της Kyocera, Peter Vieira, ο οποίος αναφέρθηκε στην είσοδο της εταιρείας σε νέες αγορές, όπως το production printing με την πρώτη συσκευή inkjet η οποία στηρίζεται στην μεγάλη κληρονομιά και τεχνογνωσία της Kyocera στην παραγωγή inkjet κεφαλών εκτύπωσης. Άλλωστε, η εταιρεία αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους προμηθευτές άλλων κατασκευαστών στον κλάδο.
Επίσης, τόνισε τη σημασία που έχει το κομμάτι Document Solutions για τον όμιλο, καθώς αποτελεί το 21% του business με έσοδα σχεδόν 2,8 δισεκατομμύρια ευρώ.
Ο κ. Vieira ανέφερε ότι η Kyocera έχει ίσως το πιο εκτεταμένο portfolio συσκευών στον κλάδο που σημαίνει ότι οι συνεργάτες μπορούν να καλύψουν όλες τις ανάγκες των πελατών τους, όποιες κι αν είναι αυτές μόνο από έναν κατασκευαστή. Και βέβαια, δεν είναι μόνο οι μηχανές, αλλά και οι υπηρεσίες, τομέα όπου η Kyocera προσφέρει μια πλήρη γκάμα από λύσεις σχετικές με τη διαχείριση των εγγράφων και των δεδομένων.
Τη σκυτάλη έλαβε ο Konstantin Popov, pre-sales solutions expert, ο οποίος ανέλυσε την γκάμα των λύσεων στο κομμάτι του document και του workflow management που διαθέτει η Kyocera τόσο σε μορφή cloud όσο και on-premises, παρουσιάζοντας τις βασικές λειτουργίες των Kyocera Fleet Services και Kyocera Capture Manager. Έτσι, οι συνεργάτες είναι σε θέση να καλύψουν όλων των ειδών τις επιχειρήσεις σε οποιονδήποτε κλάδο, από τις μικρές και τις μικρομεσαίες, μέχρι τους μεγάλους οργανισμούς, προσφέροντας προηγμένες υπηρεσίες στους πελάτες τους.
Ο product marketing expert, Aleksei Marchenko, παρουσίασε συνοπτικά την πολύ μεγάλη γκάμα μοντέλων που διαθέτει η Kyocera, καθώς και τα νέα μοντέλα στις δύο σειρές Ecosys και TASKalfa περιγράφοντας τις βελτιωμένες λειτουργίες, που αυξάνουν την παραγωγικότητα, βελτιώνουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα και προσφέρουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τον πελάτη και τον συνεργάτη.
Συνεργάτης με “μαύρη ζώνη” η KCR
Τέλος ο Catalin Raicu, manager business services και η Yoko Sakurai, channel marketing expert αναφέρθηκαν στα προγράμματα συνεργατών περιγράφοντας τις υπηρεσίες, τα προγράμματα εκπαίδευσης και πιστοποίησης.
Η Kyocera προβαίνει σε προσεκτική επιλογή των συνεργατών της και σε μια ολοκληρωμένη ετήσια αξιολόγηση των ικανοτήτων τους σε ό,τι αφορά τη διαχείριση και τη συντήρηση. Τα επίπεδα αξιολόγησης είναι εμπνευσμένα από τις ιαπωνικές πολεμικές τέχνες και συγκεκριμένα κατατάσσονται σε ζώνες, κι ένας συνεργάτης μπορεί να αποκτήσει κίτρινη, μπλε και μαύρη ζώνη, ανάλογα με την ποιότητα και την ωριμότητα των υπηρεσιών που παρέχει στους πελάτες του στις περιοχές που διαχειρίζεται.
Η KCR Printing ως εξουσιοδοτημένος διανομέας για Ελλάδα και Κύπρο βρίσκεται στο ανώτατο επίπεδο κατέχοντας την πιστοποίηση “Black Belt Certified Partner for Office Solutions & Professional Services Expert”.
