Η Bitdefender, είχε ήδη ξεχωρίσει για τις λύσεις της σε άλλες χώρες, ενώ στην Ελλάδα δεν είχε επίσημη παρουσία. Έχοντας εντοπίσει την ανάγκη στην αγορά του endpoint security για λύσεις καινοτομίας, καθώς διαφαινόταν ένα μεταβατικό στάδιο τόσο γύρω από την άνοδο των επιθέσεων, όσο και από τις εξελίξεις κολοσσών του είδους στο παρελθόν η Blue Soft & IT ξεκίνησε την δραστηριότητά της την άνοιξη του 2015 ως Bitdefender Country Partner για Ελλάδα και Κύπρο, με σκοπό να φέρει τις τεχνολογίες που ανθούσαν στο εξωτερικό.
«Η πελατοκεντρική μας κουλτούρα συμπίπτει με την κουλτούρα του vendor και έτσι δημιουργήσαμε ένα μοντέλο ανάπτυξης που βασίζεται στις συνεργασίες και στις σχέσεις εμπιστοσύνης», μας είπε στην αρχή της κουβέντας μας ο κ. Μελισσουργός «Άλλωστε όπως λένε, branding είναι μια υπόσχεση που κρατήθηκε. Έτσι, ο πυρήνας της ανάπτυξής μας, αποτελείται από τις σταθερές συνεργασίες που χτίζουμε με εταιρείες του χώρου όπως μεταπωλητές, integrators, service providers κ.λπ, από την σταθερότητα και την καινοτομία των λύσεων Bitdefender και από την δέσμευσή μας να υλοποιούμε και να υποστηρίζουμε τοπικά το σύνολο της τοποθέτησης στην αγορά, όπως marketing, ομάδα ανάπτυξης, presales και support».
Γιατί κάποιος να επιλέξει την Bitdefender για την ασφάλεια της υποδομής του;
Η Bitdefender δεν είναι απλώς ακόμη ένας κατασκευαστής cyber security λύσεων. Έχει επάξια ηγετική θέση στον χώρο, καθώς έχει ξεχωρίσει για περισσότερες από 400 πατέντες καινοτομίας και αποτελεί στρατηγικό συνεργάτη για περισσότερους από 150 κατασκευαστές λύσεων cyber security. Καταλαβαίνετε ότι όταν μερικά από τα μεγαλύτερα ονόματα του χώρου εμπιστεύονται την Bitdefender και εντάσσουν τις τεχνολογίες της στις λύσεις τους, ενώ είναι στρατηγικός συνεργάτης φορέων που ασχολούνται με την πάταξη του κυβερνοεγκλήματος, αυτό σημαίνει αξιοπιστία. Η εταιρεία έχει κάνει focus στο R&D και καταφέρνει επιτυχώς να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες προκλήσεις, όπως αποδεικνύεται και από τις αξιολογήσεις ανεξάρτητων φορέων όπως η Forrester και ο Mitre Att&Ck. Επίσης, οι λύσεις είναι εύκολο να αποκτηθούν από οργανισμούς κάθε μεγέθους και αποτελούν ένα εύχρηστο εργαλείο προστιθέμενης αξίας απέναντι στο overwhelming που αντιμετωπίζουν οι ομάδες ασφαλείας. Στόχος μας είναι να αναδείξουμε στην αγορά αυτά τα πλεονεκτήματα και να βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας να προσφέρουν στους πελάτες τους σταθερότητα στο ασταθές περιβάλλον του κυβερνοχώρου
Με ποιον τρόπο είναι δομημένο το κανάλι σε ό,τι αφορά την προμήθεια των λύσεών σας στην αγορά;
Το δίκτυο των συνεργατών μας σε Ελλάδα και Κύπρο, αποτελείται από εταιρείες και freelancers που απευθύνονται σε οργανισμούς κάθε μεγέθους, αλλά και οι μεγάλες αλυσίδες ειδών τεχνολογίας για τις οικιακές μας λύσεις. Είτε είναι μεταπωλητές, είτε service providers, φροντίζουμε να είναι επαρκώς εκπαιδευμένοι στις λύσεις μας ώστε να μπορούν να τις υποστηρίξουν στους πελάτες τους, πέραν από το δικό μας support. Το κανάλι στηρίζουν οι δύο διανομείς μας, Infoquest και Oktabit.
Πώς μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας ένας μεταπωλητής που θέλει να ξεκινήσει συνεργασία; Ποια είναι τα βήματα για την έναρξη μιας συνεργασίας; Ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα για online αγορά και ποια αποκλειστικά μέσω των συνεργατών;
Αν συνεργάζεται ήδη με τους διανομείς μας, μπορεί από αυτόν τον δίαυλο να γίνει η σύσταση και να μιλήσει με εκπρόσωπό μας για να σχεδιάσουμε τις λύσεις που είναι κατάλληλες για το δικό του πελατολόγιο, να κάνουμε την εκπαίδευση εμπορικά και τεχνικά. Από το site μας επίσης, υπάρχει φόρμα επικοινωνίας αλλά και live chat, αλλά και τηλεφωνικά σε Ελλάδα και Κύπρο, μπορεί κάθε συνεργάτης να επικοινωνήσει μαζί μας.
Πώς βλέπετε την κατάσταση του cyber security αλλά και την αγορά του συγκεκριμένου κλάδου στην Ελλάδα;
Σε παγκόσμια κλίμακα, η ταχύτητα των εξελίξεων στον κλάδο είναι ανησυχητική. Οι νέες τεχνολογίες στα λάθος χέρια, γεννούν συνεχώς νέες προκλήσεις για του κατασκευαστές λύσεων ασφαλείας και για τις ομάδες security. Στην χώρα μας, ίσως να μην μας προβληματίζουν ιδιαίτερα απειλές που υποκινούνται από γεωπολιτικούς λόγους όπως βλέπουμε στην επικαιρότητα, όμως οι επιθέσεις πια δεν κάνουν διακρίσεις. Έχουν γίνει μια πολύ επικερδής βιομηχανία και μπορούμε να είμαστε βέβαιοι πως δεν θα σταματήσουν. Η επίτευξη της ανθεκτικότητας είναι το ζητούμενο και ο περιορισμός των επιπτώσεων μιας επίθεσης στην λειτουργία του οργανισμού. Τα νέα κανονιστικά πρότυπα, όπως το NIS2, το SOC2 κ.α. επιβεβαιώνουν αυτήν την προτεραιότητα και δίνουν την καθοδήγηση ως προς αυτό. Στην post covid εποχή, βλέπουμε πως η πλειοψηφία των επιχειρήσεων το έχει αντιληφθεί και πλέον δεν είναι επένδυση ως αναγκαίο κακό, αλλά οι οργανισμοί επενδύουν στο cyber security για να διαφυλάξουν την λειτουργικότητά τους. Λείπει η εξειδίκευση και συχνά το προσωπικό. Οι νέοι απόφοιτοι δεν επαρκούν για να καλύψουν τις ανάγκες της αγοράς. Είναι σημαντικό το επόμενο διάστημα να δοθούν κίνητρα σε εξειδικευμένο προσωπικό να εργαστεί για τις ελληνικές επιχειρήσεις.
Πώς βλέπετε την αγορά του MSP στην Ελλάδα; Επιλέγουν οι επιχειρήσεις το outsourcing σε ό,τι αφορά την ψηφιακή τους ασφάλεια;
Η αγορά το MSP είναι σε ανοδική τάση, για τους λόγους τις έλλειψης εξειδικευμένου προσωπικού, αλλά και γιατί οι απαιτήσεις στην ασφάλεια είναι δύσκολο και κοστοβόρο να καλυφθούν εσωτερικά. Απαιτείται μεγάλη επένδυση σε εργαλεία και υποδομές, με αποτέλεσμα οι εταιρικοί οργανισμοί να καταφεύγουν σε εξωτερικούς συνεργάτες για την ασφάλεια και διαχείριση των συστημάτων τους. Καθώς οι επιχειρήσεις που έχουν Bitdefender εγκατάσταση αυξάνονται, στρεφόμενοι σε MSPs για να ζητήσουν υπηρεσίες διαχείρισης, όλο και περισσότεροι πάροχοι γνωρίζουν και εκτιμούν τις δυνατότητες της πλατφόρμας Gravity Zone με αποτέλεσμα την διεύρυνση των συνεργασιών μας.
Ποια είναι τα οφέλη των συνεργατών για να συνεργαστούν με την Bitdefender;
Η συνεργασία με τη Bitdefender, μπορεί να εξασφαλίσει σταθερότητα και αξιοπιστία προς τους πελάτες της, περιορίζοντας σημαντικά το κόστος διαχείρισης και επιτυγχάνοντας έως και μηδενική διαχείριση προβλημάτων. Η πλατφόρμα GravityZone προσφέρει σημαντικές δυνατότητες για την παροχή υπηρεσιών όπως Risk Management, Patch Manangement, Incident Response κ.α. Ένα ευέλικτο πλάνο αδειοδότησης, η ευκολία απόκτησης και διαχείρισης σε συνδυασμό με την προσοδοφόρα εμπορική πολιτική μας, πολλαπλασιάζει τα οφέλη και το κέρδος των συνεργατών μας. Η ομάδα μας είναι πάντα στο πλευρό των συνεργατών τόσο με presales υλικό και ενέργειες όσο και με τακτικά trainings, support και την αμεσότητα που απαιτεί το εύθραυστο περιβάλλον της κυβερνοασφάλειας.