Η υιοθέτηση του cloud έχει επιταχυνθεί καθώς οι επιχειρήσεις ψάχνουν να βρουν το δρόμο τους μέσα από τον αντίκτυπο της παγκόσμιας πανδημίας. Μέχρι το 2025, το 61% των επιχειρήσεων θα χρησιμοποιεί αποκλειστικά ή κατά κύριο λόγο το cloud για την υποδομή τους, από 27% το 2022. Το γεγονός αυτό αντιπροσωπεύει μια ταχεία μετάβαση, σε μια μόλις τριετία, και δείχνει ότι η αύξηση της ταχύτητας υιοθέτησης που προκλήθηκε από την πανδημία διατηρείται μακροπρόθεσμα. Υποδεικνύει επίσης την κλίμακα και την αμεσότητα της ευκαιρίας για τους παρόχους cloud λύσεων και υπηρεσιών. Με την υβριδική εργασία που είναι εδώ για να μείνει, η κουλτούρα “εργασία οπουδήποτε” σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να υποστηρίζουν τους εργαζόμενους με ασφαλή, ευέλικτη, συνεργατική τεχνολογία. Οι cloud λύσεις είναι κρίσιμες για την επιτυχία με αυτήν την προσέγγιση, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να μειώσουν το λειτουργικό κόστος και να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα.
Τα παραπάνω είναι μερικά από τα συμπεράσματα της μελέτης που δημοσίευσε πρόσφατα η Quocirca. Ονομάζεται “Future of Work 2025” και αποκαλύπτει πώς η ωριμότητα στο cloud επηρεάζει τα πλάνα στον κλάδο της εκτύπωσης και της ψηφιοποίησης. Η μελέτη εξετάζει τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται στο cloud και πώς οι στόχοι και η στρατηγική των “cloud leaders” διαφέρουν από εκείνους που είναι διατεθειμένες να διατηρήσουν την υποδομή και τη διαχείρισή της εντός της εταιρείας.
Το 20% των συμμετεχόντων είναι οι λεγόμενοι “cloud leaders”. Είναι οι εταιρείες που δηλώνουν ότι οι τεχνολογικές υποδομές τους θα βρίσκονται πλήρως στο cloud έως το 2025. Στο άλλο άκρο βρίσκεται το 16% των επιχειρήσεων, οι “cloud laggards”, οι οποίες θα παραμείνουν πλήρως on-premises. Στη μέση βρίσκονται οι “cloud beginers” (24%) που αναμένουν να έχουν κάποια υποδομή cloud, αλλά θα παραμείνουν ως επί το πλείστον on-premises. Τέλος οι “cloud progressives” με ποσοστό 41% αναμένουν να είναι κυρίως, αλλά όχι πλήρως στο cloud.
Εκτύπωση και ψηφιοποίηση
Σε ό,τι αφορά την ψηφιοποίηση οι “cloud leaders” είναι πολύ πιθανό να αναμένουν μείωση του όγκου εκτυπώσεων έως το 2025. Συνολικά, το 49% αυτών των επιχειρήσεων αναμένει μείωση του όγκου εκτυπώσεων έως το 2025 σε σύγκριση με τα επίπεδα πριν από την πανδημία, σε σύγκριση με το 28% των “cloud laggards”. Οι “cloud leaders” είναι επίσης πιο πιθανό να δώσουν προτεραιότητα στην ψηφιοποίηση μέσα στην εταιρεία. Είναι πιο πιθανό αυτές οι επιχειρήσεις να πουν ότι η ψηφιοποίηση των διαδικασιών που βασίζονται σε χαρτί θα είναι εξαιρετικά ή πολύ σημαντική για τον οργανισμό τους (79%) έως το 2025, σε σύγκριση με το 63% των “cloud beginers”.
Ενώ συνολικά, η βιωσιμότητα (36%) και η εξοικονόμηση κόστους (33%) είναι οι δύο κορυφαίοι παράγοντες που οδηγούν στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών που βασίζονται σε χαρτί, αυτό αυξάνεται σε 45% και 51% μεταξύ των “cloud leaders”.
Επιπροσθέτως, οι “cloud leaders” είναι πιο πιθανό να έχουν αγκαλιάσει την ευέλικτη εργασία και να είναι πιο απαιτητικοί από τους συνεργάτες MPS. Έχουν υψηλότερες προσδοκίες σε ό,τι αφορά την ποιότητα των υπηρεσιών, όπως μείωση κόστους και υποστήριξη για υβριδική εργασία και αναμένουν από τους παρόχους τους να ενεργούν ως στρατηγικοί εταίροι στον τομέα του IT και της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ουσιαστικά, απαιτούν μια υπηρεσία που προχωρά πολύ πέρα από την παροχή και τη βελτιστοποίηση hardware και software. Δεν προκαλεί έκπληξη, επομένως, το γεγονός ότι τέτοιες επιχειρήσεις διαμορφώνουν τις στενότερες σχέσεις με προμηθευτές με επίκεντρο τις υπηρεσίες ΙΤ.
Τι σημαίνει το cloud για τους παρόχους MPS
Η ανάλυση της Quocirca υπογραμμίζει το γεγονός ότι το κανάλι του printing πρέπει να προσαρμόσει τις υπηρεσίες του πάνω στις διαφορετικές ανάγκες όσων αγοράζουν cloud λύσεις.
Η ωριμότητα στο cloud θα πρέπει να αξιολογείται ως βασικός δείκτης της καλύτερης προσέγγισης προς τους πελάτες. Οι leaders θα περιμένουν από τους παρόχους υπηρεσιών MPS να παρέχουν ολοκληρωμένες λύσεις και συμβουλές για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, συμπεριλαμβανομένης της αποτελεσματικότητας στο χώρο εργασίας, της ασφάλειας και της βιωσιμότητας. Οι επιχειρήσεις που είναι λιγότερο ώριμοι στο ταξίδι τους προς το cloud θα είναι δεκτικοί σε λύσεις που επιλύουν άμεσες προκλήσεις και παρέχουν επίσης έναν οδικό χάρτη που θα τους βοηθήσει να αναπτυχθούν γρήγορα και αποτελεσματικά.