Στις 21 Ιουνίου, 2021 στο πλαίσιο του Retail Converge 2021 της NRF, η HP ανακοίνωσε την επέκταση του χαρτοφυλακίου λύσεων Engage με το νέο HP Engage Go 10, ένα convertible σύστημα που έχει κατασκευαστεί για είναι σε θέση να εξυπηρετεί πελάτες οπουδήποτε. Ακόμα, το HP Engage Flex Mini, αποτελεί ένα μικρό powerhouse που έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των εφαρμογών των πελατών σε κάθετες αγορές.
Κατά την τελευταία δεκαετία, επιχειρήσεις όλων των μεγεθών έπρεπε να προσαρμοστούν και να γίνουν πιο ευέλικτες καθώς η συμπεριφορά των καταναλωτών έχει εξελιχθεί, συμπεριλαμβανομένης της προσδοκίας για πρόσβαση σε περιεχόμενο, επιχειρήσεις και μάρκες οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε. Σε μια πρόσφατη έρευνα, το 76% των στελεχών της αγοράς ενδυμάτων των ΗΠΑ δήλωσαν ότι σκοπεύουν να βελτιώσουν την ενσωμάτωση κάθε καναλιού στα καταστήματα για να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Για πολλούς εμπόρους λιανικής, η παγκόσμια πανδημία αποτέλεσε έναν επιταχυντή για πρωτοβουλίες omnichannel.
Η HP σχεδιάζει λύσεις για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν εμπειρίες που περιμένουν οι καταναλωτές με αξιόπιστη απόδοση και την ευελιξία που απαιτείται για βολικές, ασφαλείς και εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών. Πολλές από τις νέες συνήθειες αγορών και αφοσίωσης που έχουν υιοθετήσει οι καταναλωτές κατά τη διάρκεια της πανδημίας ήρθαν για να μείνουν. Δεν πρόκειται πλέον για μια μάχη μεταξύ ecommerce και φυσικού καταστήματος, αλλά για τη δημιουργία απρόσκοπτων, ολοκληρωμένων εμπειριών που συνδυάζονται μεταξύ των διαφόρων καναλιών για την κάλυψη των αναγκών των πελατών. Τα φυσικά καταστήματα διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στο ταξίδι των πελατών παρέχοντας την άμεση και πρακτική εμπειρία που εκτιμούν οι καταναλωτές.
Το HP Engage Go 10 ιντσών είναι μια convertible λύση που βασίζεται σε tablet και επιτρέπει στους πωλητές να μεταβαίνουν εύκολα μεταξύ σταθερών και κινητών λειτουργιών. Είναι μια απόλυτα φορητή και ελαφριά συσκευή που έχει σχεδιαστεί για να δέχεται πρόσθετα αξεσουάρ όπως σαρωτή γραμμωτού κώδικα και αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων απευθείας στο tablet, παρέχοντας στους χρήστες μεγαλύτερη φορητότητα εν κινήσει. Η επιλογή ενσωμάτωσης συσκευής πληρωμών απευθείας στο tablet επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δέχονται μια ποικιλία ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ο πελάτης μέσα ή έξω από το κατάστημα. Το HP Engage Go 10’’ χρησιμοποιεί επίσης το νέο λογισμικό HP Engage Link, παρέχοντας ακόμη μεγαλύτερες mobile δυνατότητες, φέρνοντας απομακρυσμένη συνδεσιμότητα σε περιφερειακούς σταθμούς σε όλο το κατάστημα, επιτρέποντας τη μείωση των χρόνων αναμονής των πελατών προσφέροντας μια πιο σταθερή εμπειρία.
Το HP Engage Flex Mini είναι η επόμενη γενιά του HP MP9, το οποίο παρέχει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών από μια συμπαγή συσκευή που ταιριάζει σχεδόν οπουδήποτε. Η ισχύς και η απόδοση του Engage Flex Mini φέρνει ευελιξία για να ταιριάζει στις σωστές εφαρμογές σε πολλούς κλάδους – λιανική, φιλοξενία, καθώς και υγειονομική περίθαλψη, κατασκευές και μεταφορές. Η ευελιξία του σχεδιασμού και η αυξημένη απόδοση σε σχέση με τις προηγούμενες γενιές επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσουν το χώρο δραστηριότητάς τους και τις λειτουργίες τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να προωθούν τις λειτουργίες front-of-store και back-of-house, συμπεριλαμβανομένων σημείων πώλησης, ψηφιακής σήμανσης, συστημάτων επιτήρησης καθώς επίσης και edge computing workflows.