Η Westnet, μία από τις μεγαλύτερες και πιο καταξιωμένες εταιρείες διανομής προϊόντων τεχνολογίας, με συνεργασίες με τους μεγαλύτερους κατασκευαστές παγκοσμίως, βρίσκεται συνεχώς κοντά στον πελάτη και το συνεργάτη σε όλο τον κύκλο ζωής του προϊόντος, παρέχοντας τεχνική υποστήριξη με άριστα καταρτισμένο προσωπικό, σύγχρονες εγκαταστάσεις και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Η εταιρεία Westnet, μέλος του ομίλου εταιρειών Olympia, αποτελεί συνώνυμο της διανομής προϊόντων πληροφορικής και τεχνολογίας. Έχει μακρά και επιτυχημένη πορεία στην ελληνική και κυπριακή αγορά (ιδρύθηκε το 2005) και έχει καταξιωθεί στη συνείδηση πελατών και συνεργατών για την αξιοπιστία, την πελατοκεντρική φιλοσοφία της και βεβαίως, τις συνεργασίες με τους μεγαλύτερους οίκους του εξωτερικού. Οι αρχές της εταιρείας που αναφέρθηκαν προηγουμένως δεν σταματούν στην πώληση ενός προϊόντος, αλλά η Westnet θέτει την παροχή υψηλού επιπέδου after-sales support πολύ υψηλά στη λίστα των προτεραιοτήτων της. Έτσι, έχει δημιουργήσει ένα σύγχρονο επισκευαστικό κέντρο, στελεχωμένο με τους πιο καταρτισμένους τεχνικούς και έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών της – και όχι μόνο – και στο κομμάτι του service.
Αν τώρα, δεν σε εμπιστεύονται μόνο οι πελάτες σου, αλλά και οι ίδιοι οι κατασκευαστές των προϊόντων που διανέμεις, αυτό αποδεικνύει ότι κάτι κάνεις καλά. Από το 2006 η Westnet είναι επίσημος πιστοποιημένος συνεργάτης (Service Authorized Partner) της HP για την παροχή τεχνικής υποστήριξης σε όλα τα desktops και laptops εντός ή εκτός εργοστασιακής εγγύησης και μάλιστα, ανεξαρτήτως από το πού έχουν αγοραστεί! Η συνεργασία – ή καλύτερα η εμπιστοσύνη – της HP επεκτείνεται και στο κομμάτι των ανταλλακτικών, καθώς η Westnet διαθέτει προς πώληση μια μεγάλη γκάμα από αυθεντικά ανταλλακτικά HP στις καλύτερες τιμές της αγοράς.
Έτσι, η Westnet δεν είναι μόνο συνώνυμο της διανομής, όπως αναφέραμε στην εισαγωγή, αλλά και συνώνυμο του service. Και επειδή, η εταιρεία δεν σταματά να επιδιώκει πάντα ολοκληρωμένη συνεργασία με τους κατασκευαστές, που να περιλαμβάνει και τις υπηρεσίες υψηλού επιπέδου μετά την πώληση ακολουθώντας τη φιλοσοφία «full commercial circle», από το 2019 αποτελεί αποκλειστικό πιστοποιημένο τεχνικό κέντρο (Authorized Service Center) και για τα προϊόντα της ASUS (laptop, pc, tablet, smartphones).
Ευρύ χαρτοφυλάκιο προϊόντων και κορυφαίο after sales support
Η Westnet είναι μια εταιρεία που επεκτείνεται. Αφουγκράζεται τις ανάγκες της αγοράς, παρακολουθεί τις εξελίξεις και δεν σταματά να αναπτύσσεται. Παράλληλα, η περαιτέρω ανάπτυξη των εξαγωγών με το άνοιγμα σε νέες αγορές στο εξωτερικό αντανακλά την έντονη εξωστρέφεια της εταιρείας. Πρόσφατα ίδρυσε θυγατρική εταιρεία στην Πολωνία, αναδείχθηκε ως «Top Distributor 2020» της HPE, έλαβε τη διάκριση Greek Business Champion 2010-2020 στα βραβεία «Χρυσοί Πρωταγωνιστές της Ελληνικής Οικονομίας 2010-2020» ενώ μέσα στα τελευταία χρόνια έχει ανακοινώσει νέες σημαντικές συνεργασίες με τη Sharp, την Amica και την AUX στο τομέα των Home Appliances, διευρύνοντας τα αποκλειστικά συμβόλαια που ήδη έχει με κατασκευαστές όπως Hitachi, ASUS, Fujitsu, FitBit, Trust.
Η στρατηγική επιλογή της Westnet είναι να επενδύει στην προσθήκη νέων κατηγοριών και ήδη διαχειρίζεται και διανέμει ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο προϊόντων, εξασφαλίζοντας τη συνεχή παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και καινοτόμων λύσεων, ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του διευρυμένου πελατολογίου της σε Ελλάδα και Κύπρο. Και οι ανάγκες αυτές, όπως προαναφέραμε, είναι πολλαπλές και περιλαμβάνουν και την ποιοτική υποστήριξη. Το Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης της Westnet έχει δημιουργηθεί με τις πιο αυστηρές προδιαγραφές και στελεχώνεται με τους πιο ικανούς και καταρτισμένους επαγγελματίες. Έτσι, εξασφαλίζεται η γρήγορη και αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη. Το οργανωμένο σύστημα εξυπηρέτησης μπορεί να προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, με βασικό στόχο την άριστη λειτουργία των προϊόντων της Westnet και την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών και των συνεργατών της.
Άλλωστε η μακροχρόνια επιτυχία βασίζεται σε πραγματικές και διαρκείς σχέσεις με τους πελάτες, και οι συνεργάτες της Westnet γνωρίζουν ότι οι δικοί τους πελάτες είναι ευχαριστημένοι αφού έχουν στη διάθεσή τους την καλύτερη υποστήριξη, τη στιγμή που θα την έχουν ανάγκη.
Westnet Distribution
www.mywestnet.com
Τηλ: 211-3002100