Όλες οι πτυχές του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις εξελίσσονται, καθοδηγούμενοι από τεχνολογίες αιχμής όπως το cloud και το mobile computing και επιταχύνονται από την πανδημία του COVID-19.
Αυτό που ονομάζουμε «το μέλλον της εργασίας» (Future of Work – FoW) αποτελεί μια θεμελιώδη μετατόπιση του μοντέλου εργασίας με προώθηση της συνεργασίας ανθρώπου-μηχανής, επιτρέποντας νέες δεξιότητες και εμπειρίες εργαζομένων και υποστηρίζοντας ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς περιορισμούς από τον χρόνο ή τον φυσικό χώρο.
Η νέα πρόβλεψη της IDC αναφορικά με τη δαπάνη των επιχειρήσεων για το μέλλον της εργασίας, εκτιμά ότι μόνο για φέτος αναμένεται να αγγίξει τα 656 δισεκατομμύρια δολάρια φέτος, μια αύξηση 17,4% σε σχέση με το 2020.
«Τα παραδοσιακά μοντέλα εργασίας δεν παρέχουν την ευελιξία, την επεκτασιμότητα και την ανθεκτικότητα που απαιτείται από τις επιχειρήσεις. Όπως είναι προφανές, το γεγονός αυτό τονίστηκε ιδιαίτερα από τη συνεχιζόμενη κρίση λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού. Για να οδηγήσουν την ανάπτυξη και την ανταγωνιστική διαφοροποίηση, οι επιχειρήσεις θα επενδύσουν σε τεχνολογίες και υπηρεσίες που τροφοδοτούν τον αυτοματισμό, τη συνεργασία ανθρώπου-μηχανής, νέες οργανωτικές δομές και στυλ ηγεσίας, δυναμικές ευκαιρίες μάθησης, ο χώρος εργασίας θα επαναπροσδιοριστεί και θα καθιερωθεί ένα ψηφιακό περιβάλλον εργασίας που δεν δεσμεύεται από το χρόνο ή τον φυσικό τόπο», δήλωσε η Holly Muscolino, αντιπρόεδρος έρευνας, του τομέα Content Strategies and the Future of Work της IDC.
Για να διευκολυνθεί η μετάβαση στο νέο χώρο εργασίας και σε ένα εξελισσόμενο εργατικό δυναμικό, οι επιχειρήσεις επενδύουν ήδη σε ένα ευρύ φάσμα τεχνολογιών και υπηρεσιών. Ο μεγαλύτερος τομέας επενδύσεων το 2021 θα είναι το hardware, όπου οι εταιρείες αναμένεται να δαπανήσουν 228 δισεκατομμύρια δολάρια σε endpoints, εταιρικό υλικό, υποδομή ως υπηρεσία (IaaS), ρομποτική και drone. Οι υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών πληροφορικής και συνδεσιμότητας, θα είναι ο δεύτερος μεγαλύτερος τομέας δαπανών άνω των 123 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Το λογισμικό θα δει τον ταχύτερο ρυθμό ανάπτυξης με σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) 21,3% κατά την περίοδο πρόβλεψης 2020-2024. Αυτό περιλαμβάνει επενδύσεις σε εταιρικές εφαρμογές, περιεχόμενο και συνεργασία, analytics και τεχνητή νοημοσύνη, εφαρμογές ανθρώπινου δυναμικού, ασφάλεια και ανάπτυξη λογισμικού.
«Οι αναδυόμενες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, το Internet of Things και η επαυξημένη/εικονική πραγματικότητα αλλάζουν τον τρόπο εργασίας σε όλους τους κλάδους και σε ολόκληρο τον κόσμο. Αναζητώντας αυτοματοποιημένη υποστήριξη αποφάσεων και εικονικές συνεργατικές προσεγγίσεις, διακριτές διαδικασίες παραγωγής, οι επιχειρήσεις επενδύουν σε τεχνολογίες, όπως η συνεργατική ρομποτική, η επιχειρησιακή διαχείριση επιδόσεων και ο σχεδιασμός τρισδιάστατων και ψηφιακών για βελτιωμένο έλεγχο κόστους και υψηλότερη αποδοτικότητα των διαδικασιών», δήλωσε η Eileen Smith, αντιπρόεδρος του προγράμματος Customer Insights and Analysis
Οι κλάδοι της μεταποίησης και της παραγωγής αναμένεται να αντιπροσωπεύουν λίγο περισσότερο από το ένα τρίτο όλων των δαπανών σε ότι αφορά τις τεχνολογίες για το μέλλον της εργασίας φέτος. Οι επαγγελματικές υπηρεσίες, το λιανικό εμπόριο και οι τραπεζικές συναλλαγές θα ακολουθήσουν σε ό,τι αφορά τις δαπάνες το 2021. Ο κατασκευαστικός κλάδος θα δει την ταχύτερη αύξηση κατά την περίοδο πρόβλεψης με πενταετή CAGR 23,7%. Τα μέσα και το λιανικό εμπόριο θα παρακολουθούν στενά με CAGRs 19,5% και 19,3% αντίστοιχα.
Οι περιπτώσεις χρήσης FoW που θα επωφεληθούν από τις περισσότερες δαπάνες το 2021 περιλαμβάνουν τη συνεργατική ρομποτική, τη διαχείριση λειτουργικών επιδόσεων και την αυτοματοποιημένη διαχείριση πελατών. Οι περιπτώσεις χρήσης που αναμένεται να δουν την ταχύτερη αύξηση των δαπανών κατά την περίοδο πρόβλεψης 2020-2024 είναι η προσαρμοστική ανάπτυξη δεξιοτήτων, οι διασυνδεδεμένοι συνεργατικοί χώροι εργασίας και η προηγμένη διαχείριση έργων.
«Η IDC προβλέπει ότι οι επενδύσεις σε τεχνολογίες που υποστηρίζουν τις πρωτοβουλίες Future of Work θα ξεπεράσουν το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια παγκοσμίως μέχρι το 2024 με μια ισχυρή CAGR 17% κατά την πενταετή περίοδο πρόβλεψης. Πράγματι, οι τεχνολογίες όπως IoT, ρομποτική, drones και IaaS, υπερβαίνουν το ένα τρίτο των συνολικών δαπανών, αποδεικνύοντας την αυξανόμενη σημασία των τεχνολογιών που επιτρέπουν τον επαναπροσδιορισμό του χώρου εργασίας», δήλωσε η Karen Massey, διευθύντρια έρευνας, στον τομέα Customer Insights & Analysis της IDC.