Η OpenSky έχει μερικούς μόνο μήνες από την ίδρυσής της, αλλά μπήκε δυναμικά στο χώρο με δυο ισχυρές συνεργασίες με τις Canon και Brother κι ένα εκτεταμένο και εξειδικευμένο δίκτυο συνεργατών. Ο επικεφαλής της εταιρείας Χρήστος Βλάχος, μάς ξεναγεί στις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία στην ελληνική αγορά, τους στόχους και το όραμά της για το μέλλον.
«Η OpenSky που ανήκει στο group της ACI Hellas δημιουργήθηκε τη χρονιά που μας πέρασε από στελέχη με πολυετή πείρα. Διαθέτουμε έτσι την ενέργεια και την δημιουργικότητα της νέας ομάδας, παράλληλα όμως πατάμε γερά στα πόδια μας λόγω της τεχνογνωσίας των έμπειρων στελεχών μας». Με αυτά τα λόγια ξεκίνησε η κουβέντα μας με τον Χρήστο Βλάχο.
Έχοντας συνάψει σημαντικές συνεργασίες με την Canon και τη Brother στην ελληνική αγορά, η εταιρεία προσφέρει μια πλούσια γκάμα προϊόντων εκτύπωσης και B2B υπηρεσιών.
«Είμαστε περήφανοι που αποτελούμε επίσημους συνεργάτες για δύο τόσο σημαντικούς παίκτες της αγοράς εκτύπωσης παγκοσμίως, όπως η Canon και η Brother», συνέχισε
Ειδικότερα, η συνεργασία αυτή αφορά τη διανομή, μεταπώληση και τεχνική υποστήριξη των προϊόντων, ενώ η εταιρεία προσφέρει υπηρεσίες διαχείρισης εκτυπώσεων (MPS) καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας (MDS) σε μικρή ή μεγάλη κλίμακα
Το χαρτοφυλάκιο περιλαμβάνει μια μεγάλη γκάμα προϊόντων, όπως πολυμηχανήματα, large format printers, σαρωτές, label printers, καθώς και επαγγελματικές λύσεις με στόχο να καλυφθεί κάθε επιχειρησιακή ανάγκη.
Πώς βλέπετε το χώρο του MPS στην Ελλάδα; Οι ελληνικές εταιρείες (ειδικά οι μικρές) έχουν πειστεί για τα οφέλη του να δώσουν το printing εκτός επιχείρησης;
Η χρήση υπηρεσιών MPS στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια έχει ωριμάσει ιδιαίτερα στις μεγάλες επιχειρήσεις, αλλά σίγουρα έχει περιθώριο μεγαλύτερης ανάπτυξης στις μικρομεσαίες που και αυτές βλέπουν σταδιακά τα οφέλη του outsourcing και μας εμπιστεύονται. Εμείς καλούμε τις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους να δοκιμάσουν την υπηρεσία και θα διαπιστώσουν άμεση εξοικονόμηση κόστους, βελτίωση αποδοτικότητας και απρόσκοπτη λειτουργία μέσα από συνεχή υποστήριξη. Τα οφέλη αυτά είναι ευεργετικά για μικρομεσαίες επιχειρήσεις όπου οι πόροι κατανέμονται σε πολλές εργασίες και λειτουργίες διαφορετικής φύσεως. Κάνοντας outsourcing τη διαχείριση εκτυπώσεων και των ροών εργασιών σε μια εξειδικευμένη εταιρεία, ουσιαστικά μειώνεις άμεσα κόστη και απελευθερώνεις πολύτιμους πόρους που αξίζει να αφιερωθούν σε πιο παραγωγικά πεδία.
Σε ό,τι αφορά το MPS η OpenSky αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και διαχείριση του εκτυπωτικού εξοπλισμού με βάση τις ανάγκες του κάθε οργανισμού, την υποστήριξη με service και αναλώσιμα, ενώ προσφέρουμε τη δυνατότητα εφαρμογής λογισμικών, που αναβαθμίζουν τη ψηφιακή παρουσία της εκάστοτε επιχείρησης.
Ποιο είναι το μοντέλο διανομής που ακολουθείτε; Μέσω του δικτύου συνεργατών, απευθείας σε πελάτες ή και τα δύο; Στην περίπτωση του MPS τι ισχύει;
Λειτουργούμε με υβριδικό μοντέλο προσαρμοζόμενοι στις ανάγκες κάθε πελάτη και αυτό αναδεικνύει την ευελιξία μας. Η διάθεση των προϊόντων γίνεται κυρίως μέσα από ένα πολύ διευρυμένο δίκτυο συνεργατών. Φυσικά παρέχουμε την επιλογή προμήθειας B2B προϊόντων απευθείας, αλλά το δίκτυο συνεργατών μας αποτελεί βασική προτεραιότητα μας.
Στο κομμάτι των υπηρεσιών υποστηρίζουμε τους εταιρικούς μας πελάτες με υπηρεσίες διαχείρισης εκτυπώσεων και ροής εργασιών. Μια πολυάριθμη ομάδα συμβούλων φροντίζει να κατανοεί και να απαντά στις ανάγκες της κάθε επιχείρησης, ενώ το εξειδικευμένο τμήμα service διασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησης μέσα από απομακρυσμένα εργαλεία για την έγκαιρη επέμβαση και επιδιόρθωση. Έτσι αναλαμβάνουμε την υπηρεσία MPS end-to-end, από τον σχεδιασμό, την υλοποίηση της βέλτιστης λύσης μέχρι την παρακολούθηση της λειτουργίας, τον έλεγχο του κόστους και την τεχνική υποστήριξη.
Μπορείτε να μας πείτε περισσότερα λόγια για το δίκτυο συνεργατών σας;
Το δίκτυο μας εκτείνεται σε όλη την Ελλάδα και αποτελείται από επιχειρήσεις με πολύ σημαντική εμπειρία στον χώρο της τεχνολογίας και της εκτύπωσης. Θεωρούμε το δίκτυο συνεργατών μας προέκταση της OpenSky και αυτό είναι κάτι που χτίζεται μέσα από στενή σχέση, συνεχή επικοινωνία και υποστήριξη. Παρόλο που είμαστε μια εταιρεία τεχνολογίας και πιστεύουμε πολύ στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων και στην αυτοματοποίηση, δίνουμε προτεραιότητα στην συχνή προσωπική φυσική επαφή με τους συνεργάτες μας, ώστε να αφουγκραζόμαστε τόσο τις δικές τους ανάγκες όσο και της αγοράς. Επιπλέον με αυτόν τον τρόπο η εξειδίκευση μας στις λύσεις εκτύπωσης και η τεχνολογική υπεροχή των οίκων που εκπροσωπούμε μεταφέρεται αποτελεσματικά στο δίκτυο μας, χτίζοντας μια αμοιβαία εμπιστοσύνη που τελικά αντανακλάται στον έναν κοινό στόχο: τον ευχαριστημένο πελάτη.
Είστε μια “φρέσκια” εταιρεία αλλά με έμπειρα στελέχη και με μεγάλες συνεργασίες με δύο κορυφαία brand στον κλάδο του printing και το document management. Ποιοι είναι οι στόχοι σας και ποιες “φρέσκιες” ιδέες θα φέρεται στο χώρο;
Στην εποχή του digital transformation μας ενδιαφέρει η επόμενη σελίδα του MPS, μέσα από την υιοθέτηση νέων τάσεων και τεχνολογιών. Η συνεχής άνοδος του cloud, καθώς και οι ανάγκες των επιχειρήσεων για αμεσότητα πρόσβασης στην πληροφορία με ασφάλεια είτε από το γραφείο, είτε από το σπίτι, είτε από τον δρόμο, θα μας απασχολήσουν πολύ στο άμεσο μέλλον. Παράλληλα δίνουμε μεγάλη έμφαση στην ασφάλεια δεδομένων. Με την αύξηση των απειλών στον κυβερνοχώρο, εστιάζουμε στα μέτρα ασφαλείας για την προστασία ευαίσθητων εγγράφων και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Επιπλέον μας ενδιαφέρουν πολύ οι “πράσινες” πολιτικές βιωσιμότητας, καθώς παρατηρείται μια αυξανόμενη συνειδητοποίηση μεταξύ των επιχειρήσεων σε όλους τους κλάδους, ότι πρέπει να διαδραματίσουν το ρόλο τους στην εξασφάλιση ενός πιο πράσινου μέλλοντος.