O όμιλος Golden Union ανανέωσε τον εξοπλισμό διαχείρισης εγγράφων με στόχο να ενοποιήσει τις διαφορετικές συσκευές (εκτυπωτές, φωτοαντιγραφικά, fax κλπ.) με σύγχρονα πολυμηχανήματα και ανέθεσε το εν λόγω έργο στην Infolex, επίσημο αντιπρόσωπο της Lexmark για την Ελλάδα, Κύπρο, Μάλτα, Αλβανία και FYROM.
Η διαχείριση των αναλώσιμων (παραγγελίες, παραδόσεις, συλλογή χρησιμοποιημένων κλπ.), καθώς και οι υπηρεσίες after-sales service πραγματοποιούνται μέσω των αυτοματοποιημένων εργαλείων που η εταιρεία διαθέτει για το σκοπό αυτό. Επίσης, η χρήση της πλατφόρμας MPS Dashboard επιτρέπει σε εξουσιοδοτημένους χρήστες του πελάτη να καταχωρούν αιτήματα after-sales support & να έχουν πλήρη εικόνα των μετρήσεων κάθε συσκευής (με δυνατότητα reporting ανά κέντρο κόστους), των μηνιαίων χρεώσεων και των αντίστοιχων παραστατικών που έχουν εκδοθεί.
Θα πρέπει εδώ να αναφέρουμε ότι ο όμιλος Golden Union δραστηριοποιείται σε ένα ευρύ πεδίο υπηρεσιών με κύριο αντικείμενο τις ναυτιλιακές μεταφορές φορτίων, ενώ παρέχει επίσης τουριστικές υπηρεσίες καθώς και υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier).