Το 2009, η Microsoft λάνσαρε στην αγορά τη σουίτα BPOS (Business Productivity Online Suite). Ήταν η πρώτη έκδοση μιας σουίτας cloud υπηρεσιών, η οποία αργότερα θα γινόταν γνωστή ως Office 365 και τελικά Microsoft 365. Στην αρχική μορφή της, η σουίτα προσέφερε στους πελάτες μια cloud μορφή των γνωστών Office servers, δηλαδή Exchange (mail server), SharePoint (Intranet sites, document libraries) και Lync (IM chat, audio/video calls). Σε μια περίοδο που ακόμα η πλειοψηφία των επιχειρήσεων λειτουργούσαν με on-premises υποδομές, η Microsoft έδωσε μια νέα εναλλακτική για τα καθιερωμένα προϊόντα της. Ακόμα περισσότεροι πελάτες, ειδικά στη μικρομεσαία αγορά, μπορούσαν να αποκτήσουν πλέον προϊόντα τα οποία ήταν αρκετά ακριβότερα σαν on-premises υλοποιήσεις, με αποτέλεσμα να είναι για πολλούς απλησίαστα στο παρελθόν. Αντίστοιχα, οι συνεργάτες μπορούσαν πλέον πολύ πιο εύκολα να προσφέρουν τις λύσεις αυτές σε περισσότερους πελάτες και να τους διαχειρίζονται πολύ πιο εύκολα και άμεσα, καθώς τόσο η αρχική ρύθμιση όσο και η μετέπειτα διαχείριση γινόταν πλέον και απομακρυσμένα.
Product Manager – Microsoft Unit
στην Info Quest Technologies
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είχε ξεκινήσει, όχι μόνο για τους πελάτες αλλά και για τους συνεργάτες, οι οποίοι σταδιακά μετατρέπονταν από απλοί μεταπωλητές σε παρόχους υπηρεσιών.
Αποκτούσαν πλέον μια μακροχρόνια σχέση με τους πελάτες τους η οποία επεκτεινόταν πολύ περισσότερο από αυτήν της απλής συναλλαγής και μέσα από αυτήν αναπτύχθηκε σταδιακά μια νέα αγορά που βασιζόταν όλο και περισσότερο στην παροχή value added υπηρεσιών.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, δεν είναι πλέον κάτι που οι επιχειρήσεις κάνουν για να δείξουν απλά ότι εκσυγχρονίζονται και κινούνται στην κορυφή της τεχνολογίας. Από το τοπικό έως και το διεθνές επίπεδο, κράτη, επιχειρήσεις και οργανισμοί διασυνδέονται πλέον ηλεκτρονικά μεταξύ τους και ψηφιοποιούν τις διαδικασίες τους. Παραδείγματα όπως η καθιέρωση της ηλεκτρονικής υπογραφής και τιμολόγησης ή νέες κανονιστικές υποχρεώσεις όπως το GDPR, δείχνουν τη σαφή αναγκαιότητα του ψηφιακού μετασχηματισμού. Οι επιχειρήσεις πλέον πρέπει να έχουν τα απαραίτητα ψηφιακά εργαλεία και τις δεξιότητες για να λειτουργήσουν στο νέο αυτό περιβάλλον. Επίσης, έκτακτες καταστάσεις όπως η πρόσφατη πανδημία δημιουργούν συνθήκες που μας σπρώχνουν σε λύσεις όπως η απομακρυσμένη εργασία, οι συναντήσεις μέσω Internet και βέβαια η πρόσβαση σε εταιρικά δεδομένα και εφαρμογές από σημεία εκτός του στενού περιβάλλοντος του γραφείου.
Η απάντηση της Microsoft στις νέες ανάγκες
Από την εποχή του BPOS, οι cloud υπηρεσίες της Microsoft έχουν εξελιχθεί δραματικά και αποτελούν την πιο ολοκληρωμένη πρόταση για τις ανάγκες αυτού που πλέον αποκαλούμε Modern Workplace. Μεταξύ άλλων, η οικογένεια προϊόντων Microsoft 365 καλύπτει πλέον τους παρακάτω τομείς:
Productivity
- Microsoft 365 Apps
- Visio Online
- Project Online
- Windows 10
- OneDrive for Business
Καθιερωμένες εδώ και δεκαετίες πλέον, οι εφαρμογές της σουίτας του Office καθώς και εφαρμογές όπως τα Visio και Project, είναι πλέον διαθέσιμες σε συνδρομητική μορφή με δραματικά απλοποιημένο μοντέλο αδειοδότησης ανά χρήστη, εύκολη διαχείριση αδειών από το M365 admin panel και τη δυνατότητα εγκατάστασης σε έως και 5 υπολογιστές ανά χρήστη, προσφέρουν μια πολύ πιο ευέλικτη εναλλακτική στην κλασική αδειοδότηση και εφαρμογές που είναι πάντα ενημερωμένες.
Communication / Collaboration
- Exchange Online
- SharePoint Online
- Microsoft Teams
Cloud εκδόσεις των πιο διαδεδομένων εργαλείων επικοινωνίας και συνεργασίας της Microsoft. Στη νέα τους Cloud μορφή, προσφέρουν πλέον μεγαλύτερη ευελιξία σε σχέση με τις αντίστοιχες on-premises εκδόσεις, δραματικά χαμηλότερα κόστη απόκτησης και συντήρησης και τέλος συνεχώς αυξανόμενη αξία, καθώς καθημερινά προστίθενται σε αυτά νέα features που αυξάνουν τη λειτουργικότητα.
Security / Management
- Azure Active Directory
- Azure Information Protection
- Intune
- Cloud App Security
- Microsoft Defender for Endpoint
Τα παραπάνω είναι μόνο ένα μέρος από τα πολλά εργαλεία ασφάλειας και διαχείρισης που προσφέρει πλέον η Microsoft με βασικό στόχο το Secure Productivity, δηλαδή την παροχή ασφάλειας χωρίς όμως να θυσιάζεται η παραγωγικότητα. Είτε μεμονωμένα, είτε σε σουίτες όπως η EMS (Enterprise Mobility & Security), προσφέρουν πλέον λύσεις που θεωρούνται κορυφαίες τόσο από οργανισμούς όπως η Gartner όσο και από πελάτες και συνεργάτες.
Ευκαιρίες
Η αλματώδης άνοδος της αγοράς του Cloud μπορεί να δίνει την εντύπωση ότι η αγορά έχει πλέον κορεστεί, αλλά η πραγματικότητα – ειδικά στην ελληνική αγορά – είναι πολύ διαφορετική. Στην ευρωπαϊκή ένωση, το ποσοστό των απασχολούμενων σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις αγγίζει το 67%, με το αντίστοιχο ποσοστό στην Ελλάδα να φτάνει το 88%. Το μέγεθος της SMB αγοράς στη χώρα μας φτάνει τις 820.000 επιχειρήσεις, εκ των οποίων οι 20.000 θεωρούνται SMB ενώ η συντριπτική πλειοψηφία (800.000) είναι μικρές επιχειρήσεις με 1-9 υπαλλήλους.
Αντίστοιχα, σύμφωνα με τα στατιστικά της Microsoft, η διείσδυση των Cloud προϊόντων της στην SMB αγορά φτάνει το 10% στις μεσαίες επιχειρήσεις και μόλις το 7% στις μικρές. Άσχετα με το μέγεθός τους, οι επιχειρήσεις αυτές έχουν πλέον αυξημένες IT ανάγκες στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον και επίσης απειλούνται από εξελιγμένες κυβερνοαπειλές που πλέον εξαπλώνονται οριζόντια και δεν στοχεύουν συγκεκριμένα μεγέθη και είδη οργανισμών. Για αυτό το μεγάλο κομμάτι της αγοράς, καλούμαστε εμείς και οι συνεργάτες μας να γίνουμε πλέον όχι μόνο μεταπωλητές, αλλά και οι σύμβουλοι που θα τους ανεβάσουν στο επόμενο επίπεδο και θα τους δώσουν τα κατάλληλα εφόδια για να γίνουν καλύτεροι και πιο ανταγωνιστικοί στον τομέα τους, όχι απλά να λύσουν κάποια υφιστάμενα λειτουργικά προβλήματα. Όροι όπως digital transformation, Cloud adoption, security assessments, δεν είναι πια απλά buzzwords. Είναι νέοι τομείς της αγοράς για τους συνεργάτες και οι πιο επιτυχημένοι στην αγορά θα είναι αυτοί που μπορούν να δώσουν τις καλύτερες value added υπηρεσίες πάνω σε αυτούς.
Η Info Quest Technologies είναι στρατηγικός συνεργάτης της Microsoft στον τομέα του Modern Workplace. Για να μάθετε περισσότερα επικοινωνήστε μαζί μας στο microsoft@info.quest.gr