Η Microsoft ανακοίνωσε ότι μέσα στο φθινόπωρο του 2013 σχεδιάζει να διαθέσει την επόμενη έκδοση του Microsoft Dynamics CRM. Σχεδιασμένη για να επαναπροσδιορίσει τον τρόπο που οι επιχειρήσεις συνεργάζονται με τους πελάτες τους, η νέα έκδοση αντιπροσωπεύει μια νέα προσέγγιση στην ανάπτυξη και υλοποίηση επιχειρηματικών λύσεων τοποθετώντας τον εργαζόμενο στο επίκεντρο.
Διαθέσιμο τόσο στο cloud ως Microsoft Dynamics CRM Online Fall’13 Release, όσο και σε on-premise έκδοση ως Microsoft Dynamics CRM 2013, θα προσφέρει πιο προσωποποιημένη εμπειρία στους επαγγελματίες των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών. Η νέα έκδοση θα προσφέρει στους χρήστες την δυνατότητα να έχουν πρόσβαση στην πληροφορία από διαφορετικές συσκευές και υιοθετεί ένα νέο και απλό περιβάλλον χρήσης. Επιτρέπει έτσι στους χρήστες να έχουν πρόσβαση τόσο σε πληροφορίες που έχουν σχέση με την εργασία τους, όσο και σε παρεμφερή δεδομένα τα οποία θα τους προσφέρουν τη δυνατότητα να γνωρίσουν καλύτερα τους πελάτες τους και τις ανάγκες τους. Η νέα έκδοση του Microsoft Dynamics CRM προσφέρει επίσης καλύτερες δυνατότητες κοινωνικής συνεργασίας, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να συνδέονται με τους σωστούς ανθρώπους, τις σωστές πηγές, τη σωστή στιγμή.
Ως μέρος του έργου της Microsoft να προσφέρει τις λειτουργίες του Netbreeze – της λύσης που πρόσφατα εξαγόρασε και αφορά στην παρακολούθηση και ανάλυση της δραστηριότητας του κάθε πελάτη στα κοινωνικά δίκτυα – μέσα από το Microsoft Dynamics CRM, η εταιρεία επίσης θα προσφέρει μία περιορισμένη beta έκδοση της συγκεκριμένης υπηρεσίας το φθινόπωρο του 2013.
Οι ενδιαφερόμενοι καθώς και οι πελάτες του Microsoft Dynamics CRM μπορούν να μάθουν περισσότερα για το Microsoft Dynamics CRM στο http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-vision.aspx.