H Professional Services, ως επίσημος αντιπρόσωπος του οίκου Xorcom στην Ελλάδα, παρουσιάζει την λύση High Availability VoIP PBX για τα τηλεφωνικά της κέντρα.
Οι βραβευμένες λύσεις High Availability TwinStar & TwinStar Plus της Xorcom παρέχουν γρήγορο failover για ολόκληρο το τηλεφωνικό σύστημα IP-PBX.
Ένα high availability τηλεφωνικό κέντρο έχει σχεδιαστεί για να παρέχει υψηλότερη από το κανονικό επίπεδο λειτουργική απόδοση, μειώνοντας τον κίνδυνο διακοπής της λειτουργίας του, προστατεύοντας την εταιρεία από δυσαρεστημένους πελάτες.
Το TwinStar Plus και το TwinStar της Xorcom είναι λύσεις VoIP PBX High Availability, που παρέχουν αυτόματη ανίχνευση βλάβης του συστήματος και άμεση εναλλαγή όλων των λειτουργιών σε ένα εφεδρικό τηλεφωνικό κέντρο. Αυτή η γρήγορη και αυτόματη διαδικασία ανακατεύθυνσης διατηρεί το χρόνο διακοπής λειτουργίας στο απόλυτο ελάχιστο. Η λύση αποτελείται από δύο τηλεφεωνικά κέντρα Complete PBX που δημιουργούν ένα σύμπλεγμα Active/Passive, όπου το ένα λειτουργεί ως Active τηλεφωνικό κέντρο και το άλλο ενεργεί ως Slave (hot-backup). Κάθε τηλεφωνικό κέντρο έχει τη δική του IP, επιτρέποντας τη διαχείριση μεταξύ των δύο μέσω του δικτύου IP. Οι επεκτάσεις VoIP PBX επικοινωνούν με το σύμπλεγμα PBX μέσω μιας special public (or cluster) IP, η οποία ενεργοποιείται μόνο στο master τηλεφωνικό κέντρο. Δύο πανομοιότυπα CompletePBX συνδέονται μέσω USB 2.0, σε ένα Astribank το οποίο αναπαράγει τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, εκτελεί ελέγχους αποτυχίας και αλλάζει όλο τον έλεγχο τηλεφωνίας στο εφεδρικό, εάν είναι απαραίτητο.
Τα μοντέλα που χρησιμοποιούνται στη διαμόρφωση του TwinStar είναι τα: CXE2000, CXE3000, CXT3000 και CXΤ4000. Το πρώτο πληροί τις απαιτήσεις μικρότερων εγκαταστάσεων, υποστηρίζοντας έως και 200 χρήστες και 45 ταυτόχρονες κλήσεις. Το δεύτερο και το τρίτο είναι πιο στιβαρά, υποστηρίζοντας έως και 1000 χρήστες και 480 ταυτόχρονες κλήσεις. Το τελευταίο πληροί τις υψηλότερες απαιτήσεις όγκου κλήσεων, υποστηρίζοντας έως και 1500 χρήστες και 750 ταυτόχρονες κλήσεις.
Η Professional Services, μέσα από τις λύσεις της Xorcom, δίνει την δυνατότητα σε κάθε εταιρεία που βασίζεται στην απρόσκοπτη λειτουργία του τηλεφωνικού της κέντρου για να παραμείνει εμπορικά βιώσιμη, να επωφεληθεί από την λύση high availability. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη, εάν απαιτείται ελάχιστος χρόνος διακοπής λειτουργίας και αποτελεί μια προληπτική στάση για τη διαχείριση του κινδύνου. Οι λύσεις που παρέχει η Xorcom μπορούν να προσαρμοστούν ακόμη και στις πιο απαιτητικές ανάγκες του πελάτη, ενώ η ομάδα της Professional Services, με υψηλής ποιότητας γνώση και εμπειρία, θα ανταποκριθεί στις προσδοκίες του κάθε συνεργάτη ξεχωριστά.