Οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων πληροφορικής μέσα στις επιχειρήσεις εμφανίζονται λιγότερο σίγουροι για την ασφάλεια του δικτύου εκτύπωσής τους από ό,τι πριν από ένα χρόνο, σύμφωνα με το Global Print Security Landscape 2023 της Quocirca. Μόνο το 19% είναι απολύτως βέβαιο ότι η υποδομή εκτύπωσης προστατεύεται από παραβιάσεις ασφαλείας και απώλειες δεδομένων σήμερα, μια πτώση 23% σε σχέση με το 2022. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι οι οργανισμοί γίνονται πιο ώριμοι στην προσέγγισή τους σε ό,τι αφορά το print security, με μεγαλύτερο ποσοστό να έχει εφαρμόσει βασικά μέτρα προστασίας και πολιτικής.
Είναι ενθαρρυντικό το γεγονός ότι οι επιχειρήσεις υιοθετούν περισσότερα μέτρα ασφάλειας εκτυπώσεων και αυξάνουν την ωριμότητα, αν και αυτό δεν μεταφράζεται πλήρως σε εμπιστοσύνη. Με το 70% των οργανισμών να παραμένουν εξαρτημένοι από την εκτύπωση και το 68% να αναμένει αύξηση του όγκου εκτυπώσεων γραφείου καθώς οι εργαζόμενοι επιστρέφουν στο γραφείο, χρειάζεται ακόμη αρκετή δουλειά για να διασφαλιστεί ότι η ασφάλεια των εκτυπώσεων λαμβάνει τον σωστό βαθμό προσοχής.
Σύμφωνα με την Quocirca, ο κίνδυνος παραβίασης και απώλειας δεδομένων που σχετίζεται με τις εκτυπώσεις παραμένει υψηλός, επομένως οι επιχειρήσεις πρέπει να συνεχίσουν να εργάζονται για την αντιμετώπιση των κενών ασφαλείας. Ωστόσο, η έρευνα δείχνει ότι η πρόοδος μπορεί να παρεμποδιστεί από τις διαφορετικές αντιλήψεις για τον κίνδυνο ασφάλειας εκτύπωσης μεταξύ των CIO και των CISO.
Βασικά ευρήματα
Η έρευνα της Quocirca βασίζεται στις απόψεις 507 υπευθύνων λήψης αποφάσεων πληροφορικής από επιχειρήσεις σε ΗΠΑ και Ευρώπη. Τα ευρήματα περιλαμβάνουν επίσης:
- Το 42% των επιχειρήσεων αναφέρει ότι υπέστη περιστατικό κυβερνοασφάλειας το περασμένο έτος, αυξάνοντας στο 55% στις μεσαίες εταιρείες και στο 51% στον χρηματοοικονομικό τομέα.
- Το 61% αναφέρει ότι αντιμετώπισε απώλεια δεδομένων που σχετίζεται με μη ασφαλείς εκτυπώσεις, που αυξήθηκε στο 63% στο Ηνωμένο Βασίλειο και στο 67% στις επιχειρήσεις λιανικής. Αν και ορισμένες επιθέσεις περιλαμβάνουν παραβίαση συσκευής, πολλές αποδίδονται σε ανθρώπινα σφάλματα, όπως εκτυπώσεις που έχουν παραμείνει στους εκτυπωτές.
- Το 39% αναφέρει ότι γίνεται όλο και πιο δύσκολο να συμβαδίσει κανείς με τις απαιτήσεις ασφάλειας εκτύπωσης.
- Το μέσο κόστος των παραβιάσεων δεδομένων έχει αυξηθεί σε 743.000 £ από 631.915 £ το 2022.
- Το 79% αναμένει να αυξήσει τις δαπάνες για την ασφάλεια των εκτυπώσεων κατά το επόμενο έτος, φτάνοντας στο 86% στις ΗΠΑ και στο 85% σε επιχειρήσεις που προσφέρουν επαγγελματικές υπηρεσίες και εταιρείες λιανικής.
Η ασφάλεια εκτυπώσεων ωριμάζουν στις ΗΠΑ και την Ευρώπη
Η Quocirca ταξινομεί πλέον περισσότερο από το ένα τέταρτο (27%) των οργανισμών στο ερευνητικό δείγμα της ως Leaders στον δείκτη ωριμότητας ασφάλειας εκτύπωσης, σημειώνοντας αύξηση από 18% το 2022. Αυτοί οι οργανισμοί έχουν εφαρμόσει έξι ή περισσότερα μέτρα για την προστασία της υποδομής εκτύπωσης. Ένα επιπλέον 59% βρίσκονται στην κατηγορία Followers που έχουν υιοθετήσει 2-5 μέτρα και το υπόλοιπο 15% είναι οι Laggards, με μόνο ένα ή κανένα μέτρο σε ισχύ.
Η μελέτη αποκαλύπτει περιφερειακές διακυμάνσεις στην ωριμότητα της ασφάλειας εκτύπωσης, με τις ΗΠΑ να έχουν υψηλότερο ποσοστό Leaders (31%) από το Ηνωμένο Βασίλειο (27%), τη Γαλλία (26%) και τη Γερμανία (18%). Η Γερμανία έχει τις περισσότερες εταιρείες Laggards με ποσοστό 29%. Το μέγεθος της εταιρείας είναι επίσης ένας παράγοντας. Το 30% των επιχειρήσεων με περισσότερους από 1000 υπαλλήλους είναι στην κατηγορία Leaders, ενώ μόνο το 23% των μικρότερων επιχειρήσεων φτάνει σε αυτό το επίπεδο.
Άλλο λέει ο CIO και άλλο ο CISO
Οι CIO και CISO έχουν διαφορετικές απόψεις σχετικά με το επίπεδο πρόκλησης και κινδύνου που σχετίζονται με την ασφάλεια εκτύπωσης. Οι CISO είναι πιο θετικοί – μόνο το 28% δηλώνει ότι έχει γίνει πιο δύσκολο να συμβαδίσει με τις προκλήσεις ασφάλειας εκτύπωσης, σε σύγκριση με το 50% των CIO και το συνολικό μέσο όρο του 39%. Ομοίως, μόνο το 45% των CISO ανησυχούν για τον κίνδυνο των μη προστατευμένων εκτυπωτών, σε σύγκριση με το 72% των CIO. Αυτά τα στοιχεία υποδεικνύουν ότι οι δύο βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ασφάλεια και την προστασία δεδομένων στην επιχείρηση δεν ευθυγραμμίζονται ως προς την αντίληψή τους για τον κίνδυνο που υπάρχει στην υποδομή εκτύπωσης.
Η ευκαιρία στις υπηρεσίες MPS
Σχεδόν οι μισοί (47%) των Leaders ανέφεραν μία ή περισσότερες απώλειες δεδομένων λόγω μη ασφαλούς περιβάλλοντος εκτύπωσης, αλλά αυτό αυξήθηκε στο 65% μεταξύ των Followers και στο 68% μεταξύ των Laggers. Σχεδόν τα δύο τρίτα (63%) των εταιρειών που χρησιμοποιούν μεικτό στόλο εκτυπωτών ανέφεραν τουλάχιστον μία παραβίαση.
Εδώ υπάρχει μια ξεκάθαρη ευκαιρία για τους συνεργάτες που προσφέρουν υπηρεσίες MPS να μειώσουν τον κίνδυνο παραβίασης μεταφέροντας τους πελάτες σε έναν διαχειριζόμενο στόλο από έναν κατασκευαστή. Είναι ενδιαφέρον, ωστόσο, ότι οι επιχειρήσεις που είχαν MPS ήταν πιο πιθανό να αναφέρουν παραβιάσεις ασφάλειας από εκείνους που δεν είχαν MPS. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι το MPS είναι πιο πιθανό να αποκαλύψει μια παραβίαση δεδομένων.
Στην πραγματικότητα, οι χρήστες MPS είναι γενικά πιο ευχαριστημένοι με τις δυνατότητες ασφαλείας του παρόχου τους από εκείνους που δεν χρησιμοποιούν MPS. Το 39% είναι πολύ ικανοποιημένο, σε σύγκριση με το 23% των χρηστών που δεν διαθέτουν MPS. Η ικανοποίηση είναι πολύ υψηλότερη στις ΗΠΑ (το 50% δηλώνουν πολύ ικανοποιημένοι) και χαμηλότερη στη Γερμανία, όπου μόνο το 17% είναι πολύ ικανοποιημένοι.
Καθώς περισσότεροι υπάλληλοι επιστρέφουν στο γραφείο και ξεδιπλώνεται η μακροπρόθεσμη μορφή της υβριδικής εργασίας, οι επιχειρήσεις πρέπει να εργαστούν για να βελτιώσουν την εμπιστοσύνη στην ασφάλεια των εκτυπώσεων. Τώρα είναι η ιδανική στιγμή για το κανάλι να αξιοποιήσει την τεχνογνωσία των κατασκευαστών και να πραγματοποιήσει ολοκληρωμένες αξιολογήσεις ασφάλειας εκτυπώσεων, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν τις γνώσεις που χρειάζονται για να αντιμετωπίσουν τα κενά ασφαλείας.