DaaS: 5 ερωτησεις ζητουν απαντηση

Το Device as a Service (DaaS) προσφέρει στις επιχειρήσεις έναν απλοποιημένο τρόπο διαχείρισης και απόκτησης συσκευών τεχνολογίας. Ωστόσο, καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών DaaS αυξάνονται, πώς ξέρετε ποιος είναι ο σωστός για εσάς; Πριν υπογράψετε τη σύμβαση με τον εκάστοτε πάροχο υπηρεσιών θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε καθορίσει σωστά τις προσδοκίες σας. Με άλλα λόγια, οι σχέσεις με τους παρόχους DaaS θα πρέπει να είναι περισσότερο εταιρικές σχέσεις και όχι συμβατικές επιχειρηματικές συναλλαγές, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να κάνετε πρώτα τις σωστές ερωτήσεις.

 

1. Προσφέρονται προσωποποιημένες λύσεις;

Σύμφωνα με την IDC, το outsourcing συγκεκριμένων υπηρεσιών και λοιπών καθημερινών εργασιών σε μια επιχείρηση, οδηγεί σε καλύτερη συνολική εμπειρία των υπαλλήλων. Επομένως, ο πάροχος DaaS θα πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρει προσωποποιημένες λύσεις που να κάνουν την επιχείρηση να λειτουργεί πιο ομαλά.

 

2. Υπάρχει ευελιξία στο πακέτο προσφοράς;

Όλες οι επιχειρήσεις επιθυμούν να εξελιχθούν και να μεγαλώσουν. Η λύση DaaS που θα επιλέξετε θα πρέπει να προβλέπει τις μελλοντικές σας ανάγκες. Αυτό σημαίνει προσθήκη συσκευών, ή πολλαπλά λειτουργικά συστήματα και λογισμικό.

 

3. Ποιο είναι το μοντέλο τιμολόγησης;

Βασικό στοιχείο μιας λύσης DaaS είναι το μοντέλο τιμολόγησης. Βεβαιωθείτε για τα ακόλουθα: Πόσες συσκευές καλύπτει το συμβόλαιο; Χρεώνεστε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε ή όχι; Υπάρχει όριο στον αριθμό συσκευών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε;

 

4. Πώς διαχειρίζονται τα θέματα συμμόρφωσης με τους κανονισμούς;

Ο σωστός πάροχος υπηρεσιών θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσει στις ερωτήσεις αναφορικά με το πλάνο προστασίας, τις επιλογές disaster recovery, τις πολιτικές κρυπτογράφησης και το πώς παρακολουθείται η κατάσταση ασφαλείας. Εάν η επιχείρησή σας υπόκειται σε συγκεκριμένους κανόνες σχετικά με τη διατήρηση και διακίνηση προσωπικών δεδομένων, ρωτήστε για τις σχετικές πιστοποιήσεις που διαθέτει ο πάροχος με τον οποίο συζητάτε.

 

5. Υποστηρίζονται πολλαπλές τοποθεσίες και λειτουργικά συστήματα;

Εάν διαθέτετε παραρτήματα ή συνεργάτες σε διάφορες περιοχές, η λύση DaaS θα συνεχίσει να λειτουργεί απρόσκοπτα; Επίσης, υποστηρίζονται πολλαπλές και διαφορετικές συσκευές; Για παράδειγμα το HP DaaS προσφέρει υποστήριξη σε διάφορα λειτουργικά συστήματα, συμπεριλαμβανομένων Windows και Mac.