Καθώς smartphones και tablets καθίστανται οι προτιμητέες συσκευές πρόσβασης στο Διαδίκτυο, η συμπεριφορά των χρηστών κινητής τηλεφωνίας έχει υποστεί μια θεμελιώδη μετατόπιση από τις υπηρεσίες φωνής, στις υπηρεσίες δεδομένων και εσχάτως στις υπηρεσίες εφαρμογών. Για το σκοπό αυτό, οι πάροχοι χρειάζονται νέους τρόπους αξιολόγησης των επιδόσεων και της εμπειρίας χρήσης που απολαμβάνουν οι καταναλωτές από το δίκτυό τους. Μόνο έτσι, θα μπορέσουν να χτίσουν και να διαχειρίζονται τα δίκτυά τους με τον πιο αποτελεσματικό, στοχευμένο και κερδοφόρο τρόπο.
Η απάντηση σε αυτήν τη πρόκληση, είναι μια νέα προσέγγιση για την απόδοση των δικτύων, που ονομάζεται app coverage και προτείνεται ως δείκτης της ευρυζωνικής εμπειρίας που απολαμβάνει ο καταναλωτής. Το app coverage μπορεί να περιγραφεί ως η πιθανότητα το δίκτυο να παρέχει επαρκή απόδοση για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής, με επίπεδο ποιότητας αποδεκτό από τον χρήστη.
Το app coverage περιλαμβάνει όλες τις πτυχές απόδοσης ενός δικτύου και τελικά η ικανοποίηση του συγκεκριμένου δείκτη απαιτεί μια ουσιαστική end-to-end προσέγγιση στον σχεδιασμό, την κατασκευή και τη λειτουργία δικτύων κινητής τηλεφωνίας. Εν κατακλείδι, οι πάροχοι που είναι σε θέση να καθορίσουν, να επιδείξουν και να προωθήσουν μια ανώτερη εμπειρία χρήσης για τους καταναλωτές, θα καταστούν οι ηγέτες της αγοράς και θα καρπωθούν τις νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες που δημιουργούνται.
Την βαρύτητα που μπορεί να έχει το app coverage στην αξιολόγηση των δικτύων κινητής τηλεφωνίας αποτυπώνει σε πρόσφατο White Paper η Ericsson.