Σύμφωνα με έρευνα της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής, αν και οι μεγάλη πλειοψηφία των επιχειρήσεων αξιοποιεί υπολογιστές και websites, σχεδόν οι μισές αξιοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα και πολύ λίγες το cloud. Από τα αντίστοιχα ποσοστά που εμφανίζονται στην έρευνα είναι προφανές σε ποια σημεία πρέπει να εντείνει τις προσπάθειές του το κανάλι των συνεργατών και ποιες ευκαιρίες να αξιοποιήσει. Υπηρεσίες cloud, ηλεκτρονικές οικονομικές συναλλαγές και συμβουλευτικές υπηρεσίες θα πρέπει να βρίσκονται πρώτες στη λίστα.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας της ΕΛΣΤΑΤ, σε σύνολο 26.208 επιχειρήσεων, οι 23.220 (ποσοστό 88,6%) χρησιμοποιούν υπολογιστές. Σε αυτούς συμπεριλαμβάνονται οι προσωπικοί και φορητοί υπολογιστές καθώς και οι συσκευές μικρού μεγέθους (tablets και smartphones). Από αυτές τις 23.220 επιχειρήσεις οι 22.701 (ποσοστό 97,8%) είχαν πρόσβαση στο διαδίκτυο, ενώ σε σχέση με το σύνολο των επιχειρήσεων που έλαβαν μέρος στην έρευνα, το αντίστοιχο ποσοστό ανέρχεται σε 86,6%. Από τις 22.701 επιχειρήσεις που είχαν πρόσβαση στο διαδίκτυο το έτος 2017, οι 22.287 χρησιμοποίησαν σταθερή ή κινητή ευρυζωνική σύνδεση στο διαδίκτυο.
Το ποσοστό των επιχειρήσεων που χρησιμοποίησαν σύνδεση DSL ή άλλο τύπο ευρυζωνικής σύνδεσης (π.χ ADSL, SDSL, VDSL, FTTH – τεχνολογία οπτικών ινών, καλωδιακή τεχνολογία, Wi- Fi κλπ.) ήταν 97,8% ενώ ένα 54,6% χρησιμοποίησε και κινητή ευρυζωνική σύνδεση (3G ή 4G).
Αξίζει επίσης να σημειώσουμε ότι σε σύνολο 992.311 απασχολουμένων στις επιχειρήσεις που δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν υπολογιστές, σχεδόν οι μισοί (45,7%) κάνουν χρήση υπολογιστή στην εργασία τους. Το 39,9% έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο από τους υπολογιστές της επιχείρησης, ενώ το 14,8% χρησιμοποιεί φορητές συσκευές για πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω κινητής τηλεφωνίας.
Ύπαρξη Website
Από τις 22.701 επιχειρήσεις που είχαν πρόσβαση στο διαδίκτυο, το έτος 2017, το 74,8% (16.976) δήλωσαν ότι διαθέτουν δικό τους διαδικτυακό τόπο, ενώ σε σχέση με το σύνολο των επιχειρήσεων το ποσοστό ανέρχεται σε 64,8%. Το 73,3% των επιχειρήσεων αξιοποιεί το website για ηλεκτρονική πρόσβαση σε καταλόγους προϊόντων, ενώ μόλις το 11,8% προσφέρει δυνατότητα εξατομίκευσης για συχνούς επισκέπτες.
Ηλεκτρονικό εμπόριο
Από τις 26.208 επιχειρήσεις που ερευνήθηκαν το 2017 με συνολικό τζίρο 247,2 δις ευρώ, οι 3.039 (ποσοστό 11,6%) απάντησαν ότι έλαβαν on-line παραγγελίες και ο τζίρος από αυτές τις παραγγελίες ανήλθε σε 6,5 δις ευρώ, που αντιστοιχεί σε ποσοστό 2,6% του συνολικού τζίρου. Πολύ χαμηλά είναι τα ποσοστά χρήσης EDI (Electronic Data Interchange). Από τις 26.208 επιχειρήσεις που ερευνήθηκαν το 2017, με συνολικό τζίρο 247,2 δις ευρώ, οι 354 απάντησαν ότι έλαβαν παραγγελίες μέσω μηνυμάτων τύπου EDI, που αντιστοιχεί σε ποσοστό 1,4%.
Μικρή η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θεωρούνται εκείνες που διαθέτουν ένα προφίλ χρήστη ή μια άδεια χρήσης, ανάλογα με τις απαιτήσεις και το είδος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Από τις 22.701 επιχειρήσεις που είχαν πρόσβαση στο διαδίκτυο, το έτος 2017, το 57,7% (13.109) χρησιμοποίησαν κάποιο είδος κοινωνικής δικτύωσης, ενώ σε σχέση με το σύνολο των επιχειρήσεων το ποσοστό ανέρχεται σε 50,0%. Μάλιστα, τα σχετικά ποσοστά χρήσης κοινωνικών δικτύων από τις επιχειρήσεις εμφανίζονται μειωμένα σε σχέση με το 2016.
Ελάχιστη η χρήση cloud
Από τις 22.701 επιχειρήσεις που απάντησαν ότι έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, οι 2.890 (ποσοστό 12,7%) απάντησαν ότι αγόρασαν υπηρεσίες cloud ενώ σε σχέση με το σύνολο των επιχειρήσεων το ποσοστό ανέρχεται σε 11,0%.
Η κατανομή των υπηρεσιών cloud που αγοράστηκαν από τις επιχειρήσεις (αν εξαιρέσουμε τις δωρεάν υπηρεσίες) είναι η ακόλουθη:
Οι υπηρεσίες cloud με τη μεγαλύτερη χρήση, αφορούν στα e-mail με ποσοστό 72,4% και στην αποθήκευση των αρχείων με ποσοστό 61,5%, ενώ η μικρότερη χρήση είναι στις χρηματοοικονομικές ή λογιστικές εφαρμογές, με ποσοστό 16,2%.