To SMB printing και οι συγχρονες προκλησεις

Μπορεί η τεχνολογία να έχει εξελιχθεί με γοργούς ρυθμούς, σε όλους του κλάδους, όπως και σε εκείνο της χρήσης ψηφιακών αρχείων, όμως το έντυπο συνεχίζει να αποτελεί ένα πολύ σημαντικό “κεφάλαιο” σε κάθε επιχείρηση. Είτε πρόκειται για ένα μικρό οικιακό γραφείο είτε μια μικρομεσαία επιχείρηση, ο εκτυπωτής αποτελεί το κέντρο της επικοινωνίας της με τον “έξω κόσμο”, με πελάτες και συνεργάτες, με προμηθευτές και ενδοεταιρική επικοινωνία.

Θα πρέπει βέβαια να γνωρίζουμε πως όταν αναφερόμαστε στην εποχή μας σε “εκτυπωτές”, δεν εννοούμε απαραίτητα ένα απλό εκτυπωτικό μηχάνημα, αλλά περισσότερο μια πολυλειτουργική συσκευή που μπορεί να εκτυπώσει, να σαρώσει, να αντιγράψει, να στείλει fax. Επιπλέον, πολλά μοντέλα, διαθέτουν εξελιγμένες λειτουργίες που χρειάζεται η σύγχρονη επιχείρηση, όπως cloud print/scan, mobile print για επικοινωνία με κινητό και tablet κ.λπ.

Ο ανταγωνισμός στις εκτυπωτικές λύσεις για την αγορά των SMBs είναι μεγάλος και όπως είναι προφανές, η ευκαιρία για το κανάλι των συνεργατών μεγάλη, τόσο σε ό,τι αφορά τις ευκαιρίες πώλησης όσο και στο after sales.

 

 

Οι σύγχρονες λύσεις εκτύπωσης έχουν ανανεώσει και ταυτόχρονα αναβαθμίσει τις λειτουργίες της επιχείρησης με την παραδοσιακή της έννοια. Για παράδειγμα, οι σύγχρονοι έξυπνοι Multifunction Printers (MFPs), σύμφωνα με σχετική έρευνα της IDC, έχουν βοηθήσει σημαντικά στο να επαναπροσδιοριστεί η έννοια του workflow εντός της επιχείρησης. Στη λογική αυτή, η έρευνα της IDC αποκάλυψε πως το 67% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ευρώπη έχουν αναγάγει την παραγωγικότητα σε προτεραιότητά τους. Παρ’ όλα αυτά, αν και οι cloud υπηρεσίες προσφέρουν οικονομική πρόσβαση σε εξελιγμένη τεχνολογία, μόλις 1 στις 3 επιχειρήσεις έχει ήδη προβλέψει και σχεδιάσει το πώς θα χρησιμοποιήσει και θα διαχειριστεί την πληθώρα των πληροφοριών στο σύγχρονο ψηφιακό κόσμο.

 

 

Η ανάλυση της IDC περιγράφει εξάλλου με σαφήνεια τη λειτουργικότητα που πλέον είναι διαθέσιμη στα σύγχρονα συστήματα έξυπνου printing, τα οποία βοηθούν στη βελτίωση του workflow και της παραγωγικότητας, προσφέροντας εξυπνότερες και αποτελεσματικότερες επιχειρηματικές διεργασίες για τις SMBs. Στην ουσία, οι έξυπνες συσκευές, οι οποίες καθιστούν το cloud πιο φιλικό και προσιτό, έχουν καταφέρει να ξεπεράσουν την έννοια της απλής συσκευής εκτύπωσης και αντιγραφής. Έχουν αναβαθμιστεί σε ένα πλήρες και προσωποποιημένο εργαλείο ψηφιακής μεταμόρφωσης, το οποίο επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, να ενσωματώνουν και να μοιράζονται τις πληροφορίες τους.

 

 

Εκτός των άλλων, δεν πρέπει να υποβαθμίσουμε και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το ΙΤ, καθώς επίσης και το γεγονός πως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να πάρουν κρίσιμες αποφάσεις σχετικά με τις επενδύσεις και τις προτεραιότητες που υποστηρίζουν την ανάπτυξή τους και τις ανταγωνιστικές τους επιδόσεις. Τη διαφορά εδώ μπορεί να κάνουν οι συσκευές smart printing, οι οποίες έχουν τη δυνατότητα να λειτουργούν ως πλατφόρμα ανάπτυξης, προσφέροντας αποτελεσματικές από πλευράς κόστους και χρόνου λύσεις workflow.

 

Με τον τρόπο αυτό βελτιώνεται η συμμόρφωση και η ασφάλεια, ενώ υποστηρίζονται δυναμικά οι βασικοί στόχοι της επιχείρησης όπως είναι το mobility, όπως εξάλλου και οι πρωτοβουλίες περικοπής κόστους. Στη συνέχεια, είναι δυνατόν να επαναπροσδιοριστεί ο τρόπος διεξαγωγής του καθημερινού business workflow. Με τη χρήση των έξυπνων MFPs, οι SMBs έχουν τη δυνατότητα να αντιμετωπίσουν τις πιέσεις αυτές και να επιτύχουν σημαντικά οφέλη από πλευράς workflow.

 

 

Επιπρόσθετα όμως της workflow στρατηγικής τους, οι σύγχρονες λύσεις printing παρέχουν σε εκείνες τις επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν κάποιο σύστημα ασφαλείας εγγράφων, τη δυνατότητα να ελέγχουν την πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες με εργαλεία πιστοποίησης ταυτότητας και να προστατεύουν τις πληροφορίες των πελατών τους, με τη χρήση πρόσβασης βάσει άδειας.

 

Το συμπέρασμα είναι πως πρόκειται για μια ξεκάθαρη σύνδεση μεταξύ των συσκευών και των απαιτήσεων των σύγχρονων επιχειρήσεων. Δεδομένου πως οι μεγάλοι παίκτες στο χώρο του printing διαθέτουν ένα πλήρες χαρτοφυλάκιο συσκευών που συνδυάζουν μια ποικιλία χαρακτηριστικών για τη συγκέντρωση και τη διαχείριση πληροφοριών ακόμα πιο αποτελεσματικά, διευκολύνεται ακόμα περισσότερο η παραγωγικότητα των εργαζομένων. Αυτές οι οικονομικές λύσεις συνδυάζουν εξελιγμένο software, εξελιγμένη τεχνολογία και ανοικτή αρχιτεκτονική, επιτρέποντάς τους να συνεργάζονται αρμονικά με τα υπάρχοντα document workflows.

 

Η εν λόγω ευελιξία ανταποκρίνεται στο 70% των ευρωπαϊκών SMBs, οι οποίες υιοθετούν αυτοματοποιημένα εργαλεία business διεργασιών για αυξημένη παραγωγικότητα των εργαζομένων. Μάλιστα, αυτό σημαίνει πως τα έξυπνα συστήματα printing έχουν τη δυνατότητα να αναβαθμίζονται σε στενή συνάρτηση με τη μελλοντική ανάπτυξη, καθώς επίσης και με τα νέα business και τεχνολογικά trends που συνεχώς ξεπηδούν και τα οποία πρέπει να υιοθετούν οι επιχειρήσεις ώστε να παραμένουν ανταγωνιστικές.

 

Άρθρο εκ μέρους της Epson

Σύγχρονες λύσεις για όλες τις ανάγκες

H αγορά των SMBs αποτελεί τον κορμό της ελληνικής οικονομίας που για να μείνει ανταγωνιστική και να προσφέρει αξία στον πελάτη της πρέπει να ανταποκριθεί ή και να ηγηθεί στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Οι τεχνολογίες αυτές βοηθούν την εταιρεία να είναι πιο γρήγορη, να μεγιστοποιεί τη χρήση των υπαρχόντων πόρων (πχ του ανθρώπινου δυναμικού) και να είναι πιο αποτελεσματική και παραγωγική στην καθημερινότητά της.

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα που πραγματοποιήθηκε στην Ελλάδα με συμμετέχοντες 100 Έλληνες εργαζόμενους σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις, το 81% των ερωτηθέντων θεωρούν ότι οι εκτυπωτές είναι κρίσιμης σημασίας για την αποτελεσματικότητα τους στο γραφείο, με το 65% να δηλώνει ότι χρησιμοποιεί τους εκτυπωτές πολλές φορές μέσα στην ημέρα, ενώ τα πιο δημοφιλή στοιχεία που εκτυπώνουν είναι 45% μηνύματα, 38% τιμολόγια και ακολουθούν με περίπου 35% επιστολές, αναφορές, μπροσούρες.

 

Η Epson έρχεται να απαντήσει στις ανάγκες αυτές με λύσεις εκτυπωτών και σαρωτών που διευκολύνουν τη ροή εργασιών σε μια σειρά από σημεία:

  • Συνεργασία και ασύρματη επικοινωνία
  • Βελτιστοποίηση και ταχύτητα
  • Οικονομία
  • Εύκολη ενσωμάτωση – λιγότερα προβλήματα

 

Συνεργασία και ασύρματη επικοινωνία

Όλοι οι εκτυπωτές και πολυμηχανήματα Epson WorkForce Pro υποστηρίζουν ασύρματη επικοινωνία με φορητές συσκευές, είτε μέσω ασύρματου δικτύου, είτε μέσω WiFi direct ή των εφαρμογών Epson iPrint, email Print, AirPrint, Google Cloud Print, κ.ά. Έτσι, ο χρήστης μπορεί απευθείας από το κινητό ή ταμπλέτα του να εκτυπώσει άμεσα και γρήγορα ό,τι χρειάζεται (από φωτογραφία, ως τιμοκατάλογο) εξυπηρετώντας τον πελάτη χωρίς καθυστερήσεις. Παράλληλα, με τα πολυμηχανήματα WorkForce Pro αλλά και τους WorkForce σαρωτές με τη χρήση του δωρεάν λογισμικού Document Capture Pro η εταιρεία αυτοματοποιεί τη διαχείριση εγγράφων (πχ τιμολογίων), αρχειοθετώντας τα εύκολα βάσει barcode ή άλλο σημείο αναφοράς. Έτσι, η ροή εγγράφων γίνεται αποτελεσματικότερη βελτιώνοντας τη λειτουργία τμημάτων όπως το λογιστήριο.

 

Βελτιστοποίηση και ταχύτητα

Η μέση εκτυπωτική εργασία, ειδικά στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, βάσει ερευνών, δεν ξεπερνά τις 4 σελίδες. Οι εκτυπωτικές λύσεις Epson WorkForce Pro προσφέρουν μηδενικό χρόνο προθέρμανσης και άρα υψηλή ταχύτητα εκτύπωσης που ξεπερνά αυτή αντίστοιχων laser προϊόντων, καθώς από standby ή sleep mode, η εκτύπωση είναι άμεση. Αντίστοιχα, στα πολυμηχάνηματα της σειράς Workforce Pro 6xxx (Α4) και Workforce Pro 8xxx (A3) series, όπως και σε όλους τους σαρωτές της σειράς DS-5xx, η σάρωση είναι μονού περάσματος. Έτσι ο χρήστης, είτε εκτυπώνει είτε σαρώνει, δε χάνει χρόνο και μπορεί να αφοσιωθεί στη δική του εργασία.

 

Οικονομία και μεγάλος όγκος εργασιών

Οι σειρές Epson WorkForce Pro, διαθέτουν τρία βασικά πλεονεκτήματα:

  • Ένα τύπο αναλωσίμων (μελάνια & waste ink box – δεν απαιτείται fuser, developer, drum, κοκ), άρα εύκολη διαχείριση στοκ,
  • Χαμηλό κόστος αναλωσίμων, ως 50% ενός αντίστοιχου laser
  • Χαμηλή κατανάλωση ενέργειας, ως -80% ενός αντίστοιχου laser
  • Ταυτόχρονα η τιμή κτήσης τους είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστική ξεκινώντας από λιανική τιμή 230€ (συμπ. ΦΠΑ) για τον WF-5620DWF και φτάνουν τα 1.000€ (συμπ.ΦΠΑ) για τον επαγγελματικό Α3 WF-8510DWF.

 

Εύκολη ενσωμάτωση, λιγότερα προβλήματα

Όλα τα προϊόντα της Epson ενσωματώνονται με ευκολία στο ήδη υπάρχον περιβάλλον και επικοινωνούν με όλα τα λογισμικά. Στο σύγχρονο περιβάλλον είναι σημαντικό οι εργαζόμενοι να έρχονται σε επαφή με προϊόντα που διαθέτουν απλό μενού, ώστε να χειρίζονται εύκολα από όλους. Η αξιοπιστία των εκτυπωτών και σαρωτών της Epson, εγγυάται μειωμένα προβλήματα και μειωμένο χρόνο εκτός χρήσης, μηδενίζοντας την ανάγκη παρέμβασης των χρηστών και εξασφαλίζοντας μέγιστη παραγωγικότητα.

 

Βασικές τάσεις

 

Δεδομένων όλων των νέων και συναρπαστικών ψηφιακών τεχνολογιών στην αγορά, είναι πολύ εύκολο για τα IT τμήματα να θεωρήσουν ξεπερασμένες τις υποδομές της επιχείρησής τους, δηλαδή τους εκτυπωτές, τις πολυλειτουργικές συσκευές και τα συστήματα διαχείρισης εγγράφων. Σε κάθε περίπτωση, είναι σημαντικό να συνεχίσουν να εκτιμούν με το σωστό τρόπο όλα τα επιμέρους στοιχεία του ΙΤ περιβάλλοντος, προκειμένου να διασφαλίσουν πως διαθέτουν όλα όσα είναι απαραίτητα για να επιτευχθεί η μέγιστη παραγωγικότητα και εξοικονόμηση χρημάτων.

 

Ειδικότερα όσον αφορά στους εκτυπωτές και στα MFPs, πολλές SMBs είναι πιθανό αφενός να μη χρησιμοποιούν όσο πρέπει τις συσκευές τους, αλλά και αφετέρου να τις χρησιμοποιούν αναποτελεσματικά. Το αποτέλεσμα είναι πως παρουσιάζονται προβλήματα από πλευράς κόστους και παραγωγικότητας για τις επιχειρήσεις, οι οποίες μπορούν βέβαια να επιλυθούν μέσω της ορθής και ισορροπημένης διαχείρισής των συσκευών.

Πολλές SMBs διαθέτουν πλέον high-end MFPs με εξαιρετικές δυνατότητες εκτύπωσης, υποστήριξη Α3 και ποικίλα features φινιρίσματος, αλλά αυτό δεν συνεπάγεται πως αξιοποιούν τις δυνατότητες αυτές. Πολλές συσκευές MFPs εγκατεστημένες σε SMBs έχουν τη δυνατότητα εκτύπωσης τουλάχιστον 100.000 σελίδων το μήνα, αλλά κατά μέσο όρο δεν εκτυπώνουν παρά 10.000 σελίδες. Στις περιπτώσεις αυτές, απαιτείται εξορθολογισμός και καλύτερη διαχείριση δυναμικού, πόρων και συστημάτων.

 

Εκτός αυτών, οι επιχειρήσεις στρέφονται ολοένα και περισσότερο στο online marketing, στο cloud-based sharing και στα ψηφιακά workflows, οπότε οι παραδοσιακές εκτυπώσεις θα παρουσιάζουν τάσεις μείωσης. Οι εργαζόμενοι μιας επιχείρησης χρησιμοποιούν τις mobile συσκευές τους ολοένα και περισσότερο για πρόσβαση σε πληροφορίες, όπως θα δούμε αναλυτικότερα και στη συνέχεια. Το Internet καθιστά ακόμα πιο απλό και ταχύτερο τον ηλεκτρονικό διαμοιρασμό εγγράφων και την πρόσβαση σε πληροφορίες.

Σε αυτά θα πρέπει να προσθέσουμε και την τάση των σύγχρονων επιχειρήσεων να επιδεικνύουν ενεργά την οικολογική τους ταυτότητα, κάτι που σίγουρα αποτελεί ένδειξη. Όλα αυτά δεν αποδεικνύουν σε καμία περίπτωση πως η έννοια του printing έχει χάσει τη δυναμική της. Ιδίως οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα συνεχίσουν να έχουν ανάγκη των υπηρεσιών εκτύπωσης σε κάθε περίπτωση. Μπορεί ο όγκος των εκτυπώσεων να μην είναι πλέον τόσο μεγάλος, αλλά οι επιχειρήσεις εκείνες που απαιτούν λύσεις printing για την εύρυθμη λειτουργία τους έχουν αυξηθεί σημαντικά.

 

Τα όρια που υπήρχαν μεταξύ μεγάλων και μικρών παικτών στο θέμα των εκτυπωτικών λύσεων έχουν γίνει πιο ασαφή, επιτρέποντας τη διαφοροποίηση των λύσεων, και λόγω της επικράτησης του mobile και του cloud. Οι τάσεις αυτές έχουν “στρώσει το έδαφος” για νέες λύσεις και υπηρεσίες, τις οποίες το δίκτυο μεταπωλητών θα μπορεί να “σερβίρει” στην αγορά αυτή. Ας δούμε αναλυτικότερα όμως το νέο “τοπίο”, όπως αυτό διαμορφώνεται τα τελευταία χρόνια.

 

HP LaserJet Pro M227fdn

Μια 4-σε-1 αξιόπιστη λύση για τις καθημερινές σας ανάγκες

Αυξήστε την παραγωγικότητα του γραφείου σας με αυτό το μικρό σε διαστάσεις αλλά γεμάτο δυνατότητες, πολυλειτουργικό μηχάνημα, το οποίο μπορεί να χωρέσει οπουδήποτε, αναλαμβάνοντας να εκτελέσει τις καθημερινές λειτουργίες εκτύπωσης, σάρωσης, αντιγραφής και fax απρόσκοπτα, με ταχύτητα και ποιότητα και μάλιστα από οποιαδήποτε συσκευή εντός και εκτός γραφείου!

 

Ταχύτητα & ποιότητα

Ο HP LaserJet Pro M227fdn συνδέεται αμέσως στο δίκτυο της εταιρείας σας και είναι έτοιμος να λειτουργήσει χωρίς πολύπλοκες ρυθμίσεις. Όλες οι εργασίες πραγματοποιούνται από την κεντρική LCD οθόνη και το εύχρηστο panel λειτουργιών, το οποίο περιλαμβάνει και το απαραίτητο για τη λειτουργία fax, αλφαριθμητικό πληκτρολόγιο.

Ο βασικός τροφοδότης χαρτιού έχει χωρητικότητα 250 φύλλων, ενώ στο επάνω μέρος υπάρχει κι ένας πολύ εύχρηστος αυτόματος τροφοδότης χωρητικότητας 32 φύλλων για πολλαπλές και γρήγορες σαρώσεις εγγράφων. Επιπλέον, ο εκτυπωτής διαθέτει δυνατότητα αυτόματης εκτύπωσης διπλής όψης, ενώ χάρη στη λειτουργία Auto-On/Auto-Off, η κατανάλωση ενέργειας μειώνεται στο ελάχιστο.

Εκτός από compact, ο HP LaserJet Pro M227fdn είναι ταχύτατος, αφού τόσο η εκτύπωση διπλής όψης όσο και η απλή πραγματοποιούνται πολύ γρήγορα με τις πρώτες σελίδες να είναι έτοιμες σε μόλις 7 δευτερόλεπτα.

 

Mobile εκτύπωση

Ο HP LaserJet Pro M227fdn υποστηρίζει όλες τις υπηρεσίες mobile και cloud printing, τάση που όλο και περισσότερες επιχειρήσεις επιθυμούν να εντάξουν στο καθημερινό workflow τους. Πιο συγκεκριμένα, υποστηρίζει το AirPrint για εκτυπώσεις από iPhone και iPad, όπως επίσης και το Google Cloud Print για εκτύπωση από οπουδήποτε, είτε εντός, είτε εκτός γραφείου και από οποιαδήποτε συσκευή, σταθερή ή φορητή.

Τέλος, η υπηρεσία HP ePrint κάνει την εκτύπωση από φορητή συσκευή τόσο απλή διαδικασία όσο η αποστολή ενός e-mail.

 

JetIntellifence: για ποιότητα και οικονομία

Ο νέος HP LaserJet Pro M227fdn χρησιμοποιεί τον εξελιγμένο γραφίτη της HP με την τεχνολογία JetIntellifence εξασφαλίζοντας ποιοτικές και ταχύτατες εκτυπώσεις τόσο στο κείμενο, όσο και στα γραφικά. Χάρη στη τεχνολογία JetIntelligence ο γραφίτης αυτός προσφέρει 33% περισσότερες εκτυπώσεις σε σχέση με την προηγούμενη σειρά αναλωσίμων της HP.

Ο εκτυπωτής παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο τη χρήση του toner και είναι σε θέση να προβλέπει πότε ακριβώς θα χρειαστεί αλλαγή, καθώς και το χρόνο ζωής του δοχείου, λαμβάνοντας υπόψη μια σειρά από παραμέτρους. Επιπλέον, ο αυθεντικός γραφίτης της HP διαθέτει ειδική σύνθεση ώστε να παρέχει πραγματικό και «ζωντανό» μαύρο χρώμα ούτως ώστε να διασφαλίζεται ότι η επένδυσή σας θα αποδίδει στο μέγιστο δυνατό βαθμό.

 

Εάν θέλετε έναν μικρό, ποιοτικό, προσιτό, σύγχρονο πολυλειτουργικό εκτυπωτή που θα αναλάβει να φέρει εις πέρας τις καθημερινές εργασίες του γραφείου σας, υποστηρίζοντας τις σύγχρονες τάσεις στο mobile printing, ο HP LaserJet Pro M227fdn αποτελεί την κατάλληλη επιλογή.

 

Το σύγχρονο τοπίο της αγοράς

 

Για κάποιο μικρό διάστημα, στην πρώιμη εποχή των mobile συσκευών, οι υπολογιστές βρίσκονταν σε κάθε γραφείο, οι εργαζόμενοι δούλευαν κυρίως από το γραφείο τους και αν και όλοι διέθεταν μια κινητή συσκευή, δεν έβρισαν κάποιο ιδιαίτερο λόγο για να εκτυπώνουν μέσω αυτής.

Βρισκόμαστε όμως στο 2017 και, σύμφωνα με έρευνες, το μεγαλύτερο ποσοστό των εργαζομένων χρησιμοποιεί smartphones. Και παρ’ όλο που τα workflows έχουν γίνει πολύ πιο ψηφιακά –στην καλύτερη περίπτωση έχοντας ενσωματωθεί με τα smartphones και τα tablets-, το λεγόμενο paperless γραφείο βρίσκεται μακριά από το να κυριαρχεί. Για την ακρίβεια, σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα της Xerox και της Coleman Parkes Research, το 66% των SMBs περιλαμβάνει mobile printing στις mobile πρωτοβουλίες τους, ενώ ένα ποσοστό της τάξης του 27% σκοπεύει να το εντάξει μέσα στον επόμενο χρόνο.

 

Αυτό δείχνει πως, ανεξάρτητα από τις αρνητικές προβλέψεις, οι άνθρωποι θέλουν ακόμα να τυπώνουν, αλλά να το κάνουν από όποια τοποθεσία και συσκευή επιλέγουν αυτοί. Ολοένα και συχνότερα, οι εργαζόμενοι αναζητούν αυτού του τύπου την ευελιξία στην εργασία τους, ενώ επίσης η δυνατότητα προσέλκυσης και διατήρησης ποιοτικού εργατικού προσωπικού συχνά σχετίζεται με την ικανότητα της επιχείρησης να προσφέρει την ελευθερία αυτή.

Για τους συνεργάτες του καναλιού που δουλεύουν με SMBs, πρόκειται για πολύ καλή είδηση – η cloud τεχνολογία έχει κάνει τις enterprise επιπέδου λύσεις διαθέσιμες και στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Ταυτόχρονα, πολλές εταιρείες έχουν κυκλοφορήσει προϊόντα και λύσεις που χρησιμοποιούν την cloud τεχνολογία, προκειμένου να κάνουν το printing ακόμα πιο εύκολο, διαισθητικό και ασφαλές. Οι προοπτικές αυτές καθίστανται εφικτές μέσω συνεργασιών των μεγάλων εταιρειών του χώρου, οπότε προσφέρεται στους SMB πελάτες πρόσβαση σε εξελιγμένες mobile και cloud printing apps – εφαρμογές που έχουν ολοένα και μεγαλύτερη σημασία για τις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Η διαθεσιμότητα αυτών των πόρων προσφέρει στους συνεργάτες εξαιρετικά θετικές προοπτικές προκειμένου να προσεγγίσουν τις SMBs.

 

Αυξημένη παραγωγικότητα

Η IDC έχει προβλέψει πως το mobile προσωπικό θα αντιστοιχεί στο 72% του συνολικού μεγέθους ως το έτος 2020. Για μια ποικιλία λόγων, οι εργαζόμενοι αυτοί θα χρειάζονται πρόσβαση στο δίκτυο και τους εκτυπωτές της επιχείρησής τους, είτε εργάζονται από το σπίτι, είτε είναι εν κινήσει, είτε απλά βρίσκονται σε διαφορετικές τοποθεσίες του ίδιου χώρου εργασίας. Στη λογική αυτή αυξάνονται και οι απαιτήσεις από το ΙΤ, καθώς οι εργαζόμενοι πιθανώς να διαχειρίζονται έγγραφα για μια ποικιλία συσκευών, ενώ εκτυπώνουν, σκανάρουν και έχουν πρόσβαση σε αρχεία από διαφορετικές τοποθεσίες. Για να διασφαλιστεί πως οι εργαζόμενοι αυτοί παραμένουν παραγωγικοί, είναι σημαντικό να έχουν εύκολη πρόσβαση στα συστήματα, ώστε να υπάρχει ομαλή κυκλοφορία των πληροφοριών.

 

Αυτή ακριβώς η δυνατότητα, δηλαδή το να επιτρέπει την πρόσβαση οποτεδήποτε από οποιαδήποτε συσκευή, αποτελεί τεράστιο selling point για μια SMB. Στην προαναφερθείσα έρευνα της Coleman Parkes/Xerox, η αυξημένη παραγωγικότητα που επιτυγχάνεται μέσω των βελτιωμένων workflow/ business διεργασιών, επιλέχθηκε από το 47% των SMBs που συμμετείχαν στην έρευνα ως βασική προτεραιότητα του business τους. Μια mobile print λύση που κρατάει τους χρήστες της συνδεδεμένους στο workflow, επιτρέποντάς τους να εκτυπώσουν από τα smartphones τους, τα tables ή τα PCs, ενώ ταυτόχρονα μειώνει τις απαιτήσεις από το προσωπικό του τμήματος ΙΤ της SMB, αποτελεί σίγουρο “νικητή”.

 

Ακόμα πιο ασφαλές printing

Βέβαια, όλη αυτή η λογική του mobile printing έχει και τους αναπόφευκτους κινδύνους της. Καθώς οι εργαζόμενοι αποκτούν πρόσβαση στις δικτυακές συσκευές από συνδέσεις εντός και εκτός γραφείου, με τις εκτυπώσεις να γίνονται σε όλες τις επιθυμητές συσκευές, οι κίνδυνοι για τα εταιρικά δεδομένα, και επομένως η ανάγκη για ασφάλεια, γίνονται ολοένα και περισσότεροι. Ένας συγκεκριμένος τύπος προβλήματος που απορρέει από την κυριαρχία του mobile printing είναι οι λεγόμενες “ορφανές” εκτυπώσεις που ξεχνιούνται στο tray από τους εργαζόμενους – κάποιος εκτυπώνει ένα έγγραφο που μπορεί να είναι “ευαίσθητο” και μετά ξεχνάει να το παραλάβει, αφήνοντάς το έκθετο σε πιθανώς αδιάκριτα βλέμματα. Αυτού του είδους οι εκτυπώσεις αποτελούν έναν κοινό και επίμονο κίνδυνο ασφαλείας και, σε αντίθεση με άλλα κενά ασφαλείας, δεν έχει να κάνει με hackers, ιούς και άλλες κακόβουλες επιθέσεις.

 

Οι ασφαλείς τεχνολογίες εκτύπωσης που χρησιμοποιούνται στην cloud τεχνολογία καταπολεμούν το πρόβλημα αυτό βάζοντας τις εργασίες εκτυπώσεων σε σειρά, μέχρις ότου να εκτυπωθούν σε οποιαδήποτε συσκευή δικτύου από έναν εγκεκριμένο χρήστη που θα βάλει το απαραίτητο password ή θα εισαγάγει το απαραίτητο PIN για να ταυτοποιήσει την εκτύπωση.

 

Απλουστευμένη συμμόρφωση

Πολλές SMBs συνεργάζονται με εξειδικευμένα κάθετα κανάλια που απαιτούν προσήλωση σε ειδικά πρωτόκολλα ασφαλείας και ωφελούνται από μια απλουστευμένη, αυτοματοποιημένη μέθοδο για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης αυτής. Για παράδειγμα το ConnectKey της Xerox προσφέρει ένα τύπο ρυθμιζόμενης ασφάλειας που επιτρέπει την αυξημένη συμμόρφωση για σημαντικά έγγραφα, με έναν αριθμό από εξειδικευμένα ανά κλάδο πρότυπα όπως τα HIPAA, Sarbanes-Oxley, OSHA και πολλά περισσότερα.

 

Οι SMBs, όπως και οι μεγάλες επιχειρήσεις, αποτελούνται από στελέχη και εργαζόμενους που θέλουν να εκμεταλλευτούν πλήρως τα οφέλη που παρέχει η σύγχρονη τεχνολογία. Το mobile εργατικό δυναμικό με όλες τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του είναι πλέον μια πραγματικότητα και οι SMBs που επιθυμούν να έχουν στο δυναμικό τους τούς καλύτερους ανά περίπτωση εργαζόμενους, θα πρέπει να παρέχουν ένα ευέλικτο περιβάλλον. Η ικανότητα να παρέχουν λύσεις που διευκολύνουν την ευελιξία αυτή, ενώ ταυτόχρονα εγγυούνται την ασφάλεια, αποτελεί ένα καλό story που θα μπορέσουν να πουλήσουν οι συνεργάτες στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις που αναζητούν τη συνδρομή τους.

 

 

Μια μεγάλη ευκαιρία για το κανάλι

 

Έχει συχνά ειπωθεί πως οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι ένας μεγάλος και σχετικά ανεκμετάλλευτος χώρος για υπηρεσίες printing. Παρόλο που οι μεγάλοι επιχειρηματικοί οργανισμοί είναι πιθανότερο να διαθέτουν πολύ περισσότερες συσκευές και ανάγκες από την τυπική SMB, οι μικρές επιχειρήσεις συχνά δεν έχουν πλήρη επίγνωση πόσα πολλά χρήματα ξοδεύουν για εκτυπώσεις, ενώ ταυτόχρονα αναζητούν συνεχώς τρόπους να περικόψουν τις δαπάνες τους. Μπορεί αυτό να ισχύει για πολλές επιχειρήσεις, αλλά είναι εξακριβωμένο ότι συμβαίνει περισσότερο στις SMBs. Σύμφωνα με τους αναλυτές, είναι δεδομένο πως μια τυπική SMB ξοδεύει πολλά χρήματα στο printing. Ίσως το μεγαλύτερο πρόβλημα προσέγγισης σε αυτές τις επιχειρήσεις είναι να πειστούν πως θα πρέπει να επιτρέψουν σε έναν πάροχο λύσης να έρθει στο χώρο τους και να κάνει κάποια εκτίμηση. Είναι προφανές όμως πως υπάρχει ανάγκη για κάτι τέτοιο – συνήθως οι μικρές επιχειρήσεις καταναλώνουν τον περισσότερο χρόνο με τον καθημερινό αγώνα επιβίωσής τους, ώστε συχνά δεν κατανοούν την άμεση ανάγκη μιας λύσης printing. Στην ουσία, δεν δίνουν την πρέπουσα σημασία στο κόστος των εκτυπώσεών τους που μπορεί να είναι σημαντικές σε όγκο και αξία. Αυτό που πρέπει να κάνει ο μεταπωλητής, στην περίπτωση αυτή, είναι να τραβήξει την προσοχή τους στα στοιχεία, ώστε να πειστούν για την ανάγκη μιας κατάλληλης για τα μέτρα τους λύσης.

 

Σε αντίθεση, οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις έχουν και καλύτερη αίσθηση του ποιες είναι οι δαπάνες εκτύπωσης, ενώ διαθέτουν τα τμήματα και το προσωπικό που θα υποδείξει το ζήτημα στο management. Στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, από την άλλη, ο υπεύθυνος για τα οικονομικά, την τεχνολογία ή το marketing είναι συνήθως το ίδιο άτομο ή κάποιο του στενού περιβάλλοντός του. Αφότου όμως κάποιος συνεργάτης τού προσφέρει μια εμπεριστατωμένη ανάλυση, είναι σχεδόν βέβαιο πως ο πελάτης θα κατανοήσει τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται για εξοικονόμηση χρημάτων, τα οποία συχνά ανέρχονται σε εκατοντάδες ευρώ το μήνα. Επιπρόσθετα με την εξοικονόμηση σε εκτυπωτές και αναλώσιμα, πολλές επιχειρήσεις μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα και από πλευράς ενέργειας. Είναι πολύ συχνό το φαινόμενο σε αρκετές SMBs να διαθέτουν παλιούς εκτυπωτές που απλά βρίσκονται στο χώρο αχρησιμοποίητοι και μάλιστα δεν απενεργοποιούνται ποτέ. Οι συσκευές αυτές συνεχίζουν να καταναλώνουν ρεύμα και απλά… αναπαύονται σε ένα σημείο για 5 ή και 10 χρόνια.

 

Ανεξάρτητα από το πού προέρχεται η εξοικονόμηση χρημάτων, μια ανάλυση των δαπανών μιας SMB θα επιτρέψει στην εταιρεία να ανακαλύψει επακριβώς τι ακριβώς ξοδεύει και από πού μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα. Αυτό σημαίνει πως δημιουργούνται νέες προϋποθέσεις και ευκαιρίες για το δίκτυο των μεταπωλητών, το οποίο καλείται να προσφέρει τις απαιτούμενες λύσεις και υπηρεσίες. Οι συνεργάτες που κατανοούν πως οι εκτυπωτικές λύσεις έχουν τη δυνατότητα να αποτελέσουν μια σταθερή πηγή εσόδων με υψηλό margin, θα μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες τους και ταυτόχρονα τη δική τους κερδοφορία. Οι ΙΤ συνεργάτες που πίστευαν πως δεν υπάρχει κέρδος στους εκτυπωτές, θα ανακαλύψουν σύντομα πως οι πελάτες τους αναζητούν άμεσα έναν τρόπο διαχείρισης των δαπανών του printing τους, οπότε θα πρέπει να είναι παρόντες για να προσφέρουν τις κατάλληλες λύσεις. Οι λύσεις αυτές θα αποτελέσουν μια σταθερή πηγή εσόδων για τους συνεργάτες, καθώς θα συνεισφέρουν στην κερδοφορία των πελατών τους.

 

 

Digital disruption: Μελλοντικές ευκαιρίες και τάσεις

Η βιομηχανία εκτύπωσης, όπως και πολλές άλλες, βρίσκεται στο όριο σημαντικών αλλαγών. Καθώς ο κλάδος αντιμετωπίζει το φλέγον θέμα των μειωμένων εκτυπώσεων και των χαμηλότερων margins, οι vendors επανεξετάζουν τη δομή των επιχειρήσεών τους και αναζητούν τρόπους για ακόμα πιο θετικές οικονομικές επιδόσεις. Όποιο και εάν είναι το συμπέρασμα, η αγορά αναζητά νέες κατευθύνσεις. Οι vendors προσπαθούν να κατανοήσουν πού βρίσκονται οι νέες αγορές: Η απάντηση είναι στο cloud, στο mobile, στα big data και στο Internet of Things. Μπορεί το νέο αυτό περιβάλλον να είναι ριψοκίνδυνο, αλλά υπάρχουν κάποιες βασικές ευκαιρίες σε αυτό για όλους τους εμπλεκομένους. Ας δούμε όμως τις κατευθύνσεις αυτές αναλυτικότερα.

 

Προσαρμογή στην “As-a-service” οικονομία

Η προτίμηση των καταναλωτών στις υπηρεσίες αντί των προϊόντων, και στο συνδρομητικό μοντέλο σε σχέση με τις αγορές, έχει αντίκτυπο στην business αγορά. Βασικός λόγος είναι η ολοένα και μεγαλύτερη απαίτηση των καταναλωτών για ευελιξία που θα τους επιτρέψει να εκμεταλλευτούν τις νέες τεχνολογίες. Χάρη στο μοντέλο As-a-service, οι πελάτες δεν βαρύνονται με σημαντικές δαπάνες αναβάθμισης και θα μπορούν να προκαθορίζουν το κόστος πρόσβασης στην τεχνολογία. Μην ξεχνάμε πως οι Managed Print Services (MPS) είναι ένα ήδη κατοχυρωμένο μοντέλο service στην αγορά.

 

Αν και η εν λόγω αγορά είναι ήδη ώριμη στο χώρο των enterprise, υπάρχουν περαιτέρω ευκαιρίες για διείσδυση στη μεγάλη και ανεκμετάλλευτη αγορά των SMBs. Όσον αφορά το κανάλι των συνεργατών, οι ψηφιακές υπηρεσίες, οι σχετικές με τα diagnostics των συσκευών, καθώς επίσης και η προληπτική συντήρηση, αποτελούν σημαντικό πεδίο δράσης. Από την πλευρά τους, οι MPS vendors θα πρέπει προφανώς να συνεχίσουν να καινοτομούν στα θέματα του cloud, της ασφάλειας και του mobility. Πρόκειται για σημαντικές παραμέτρους, όχι μόνο όσον αφορά την As-a-service οικονομία, αλλά επίσης και την ψηφιακή μεταμόρφωση συνολικά.

 

Οδηγώντας την ψηφιακή οικονομία

Το έντυπο, όπως προειπώθηκε, συνεχίζει να παραμένει βασικό στοιχείο για το σύγχρονο connected και συνεργατικό χώρο εργασίας, παίζοντας σημαντικό ρόλο στις επιχειρηματικές διεργασίες πολλών SMBs. Εντούτοις, το πρόβλημα του “paper bottleneck” επιδρά αρνητικά στην επιχειρηματική παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα. Οι print vendors έχουν πλέον τη δυνατότητα να συνδέσουν τους δύο κόσμους –ψηφιακό και έντυπο-, επεκτείνοντας το expertise τους στις workflow λύσεις και υπηρεσίες.

 

Σε πολλές περιπτώσεις, η επένδυση σε συσκευές όπως τα Smart MFPs, τα οποία έχουν εξελιχθεί σε έξυπνες πλατφόρμες επεξεργασίας εγγράφων, προσφέρουν στους vendors τη δυνατότητα να μεγιστοποιήσουν την αξία των hardware προσφορών τους. Οι vendors θα πρέπει να αλλάξουν τις legacy αντιλήψεις τους για το brand τους και να προωθήσουν την έννοια της ψηφιακής μεταμόρφωσης. Η βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών διεργασιών και των δυνατοτήτων του worlflow πρόκειται να αποτελέσουν σημαντικό σημείο διαφοροποίησης για τους vendors του κλάδου, εφόσον θέλουν να παραμείνουν ανταγωνιστικοί.

 

Η εκμετάλλευση του Internet of Things

Όλοι οι εκτυπωτές είναι “things” και τα connected Smart MFPs αποτελούν τμήμα του ΙοΤ τοπίου. Οι vendors καλούνται να αξιοποιήσουν την πληθώρα δεδομένων, προκειμένου να ελέγχουν καλύτερα αφενός τα ίδια τα προϊόντα των πελατών και αφετέρου τη χρήση της υπηρεσίας. Τα δεδομένα αυτά θα επιτρέπουν στους κατασκευαστές να προσφέρουν ακόμα καλύτερες υπηρεσίες μέσω των predictive data analytics, ενώ μέσω της συλλογής πληροφοριών για τη χρήση που κάνουν οι πελάτες σε προϊόντα και υπηρεσίες, οι vendors θα βελτιώνουν τα προϊόντα τους και θα επιταχύνουν την καινοτομία.

 

Επιπλέον, οι συνεργάτες θα πρέπει να γνωρίζουν πως η ανάπτυξη στρατηγικών συνεργασιών με open technology vendors, θα ανοίξει το δρόμο για απρόσκοπτη συνεργασία των εκτυπωτών και των MFPs με τις mobile συσκευές, επιταχύνοντας την ανάπτυξη ενός ευρύτερου οικοσυστήματος mobile λύσεων και υπηρεσιών.

 

Επεκτείνοντας τις υψηλής αξίας print υπηρεσίες

Είναι αξιοσημείωτο πως κάποιες online υπηρεσίες, όπως τα Net-a-Porter και Airbnb έχουν επεκτείνει τα brands τους στο print. Στην πραγματικότητα, το print βρίσκεται σε ένα από τα υψηλότερα σημεία της δεκαετίας στους ανεξάρτητους publishers. Η αξιοπιστία και ανθεκτικότητα του print, το καθιστούν αναντικατάστατο σε σχέση με το ομιχλώδες online τοπίο. Έρευνες έχουν δείξει πως οι αναγνώστες είναι τελικά πιθανότερο να αναζητήσουν πληροφορίες από έντυπο υλικό παρά από ψηφιακό, με αποτέλεσμα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης.

 

Αρκετοί από τους παραδοσιακούς vendors μπορούν να εκμεταλλευτούν το δικό τους ή το hardware τρίτων (συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας print, visual και digital signage), αλλά και υπηρεσιών και εργαλείων για να αναπτύξουν cross media κανάλια επικοινωνίας. Οι συνεργασίες και οι συμμαχίες με τους vendors τεχνολογίας στο χώρο αυτόν, θα επιτρέψουν στους print vendors να συμμετάσχουν σε νέα και καινοτόμα projects.

 

Συμπέρασμα

Ο κλάδος του print δεν μπορεί να επαναπαυθεί στις “δάφνες” του, αλλά οφείλει να έχει υπόψη του την ταχύτητα και τις σημαντικές μεταμορφώσεις που υφίστανται οι άλλοι κλάδοι. Ας σκεφτούμε πώς οι Salesforce, Amazon Web Services, ακόμα και το Uber έχουν αλλάξει τους κανόνες στην αγορά τους. Υπάρχουν τέτοιες παρόμοιες disruptive προοπτικές στη μεγάλη και αρκετά κλειστή βιομηχανία του print; Μπορεί το disruption να μην προέλθει από τους παραδοσιακούς ανταγωνιστές, αλλά από άλλους παίκτες. Ακόμα και οι “μεγάλοι” όμως, θα πρέπει να επεκτείνουν τις συνεργασίες τους και να συνεχίζουν να καινοτομούν. Αυτό σημαίνει δημιουργία νέων προϊόντων, καναλιών και προσεγγίσεων με πελάτες, συνεργάτες και εργαζόμενους, με πολλούς νέους τρόπους. Σε τελική ανάλυση, το ερώτημα είναι ένα: Είναι έτοιμη η βιομηχανία του print να αλλάξει και να υιοθετήσει τις αλλαγές που επιβάλλει η εξέλιξη της τεχνολογίας;

 

Άρθρο του Νικηφόρου Γαλούση

45 χρόνια Xerox στην Ελλάδα: Πρωτοπορία στην εκτύπωση και διαχείριση εγγράφων

Το όνομα Xerox είναι συνυφασμένο με την καινοτομία, την ποιότητα και την αξιοπιστία στο χώρο των εκτυπώσεων. Η εταιρεία έχει ουσιαστικά διαμορφώσει το χώρο του printing και εν γένει της διαχείρισης εγγράφων όπως τη γνωρίζουμε σήμερα.

Οι λύσεις της Xerox καλύπτουν κάθε επιχειρηματική ανάγκη, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστηριοποίησης, από το μικρό οικιακό γραφείο, μέχρι τη μεγάλη παραγωγική εκτυπωτική μονάδα.

 

Ηγέτης και στο χώρο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων

Η Xerox διαθέτει μια τεράστια γκάμα εκτυπωτικών συσκευών, τόσο απλών, όσο και πολυλειτουργικών εκτυπωτών με πάνω από 40 διαφορετικά μοντέλα, τα οποία διατίθενται με περισσότερες από 80 διαμορφώσεις, καλύπτοντας κάθε ανάγκη. Δείτε όλα τα μοντέλα εδώ: https://www.xerox.com/el-gr/small-business.

Ειδικά για τις SMBs, η Xerox έχει αναπτύξει ειδικές υπηρεσίες διαχείρισης εγγράφων (MPS), οι οποίες είναι σε θέση να μειώσουν τα έξοδα του printing έως και 30%.

Επιπλέον, η εταιρεία είναι σε θέση να περηφανεύεται για κορυφαία τεχνική υποστήριξη στην αγορά, διαθέτοντας ένα εκτεταμένο δίκτυο 22 επίσημων αντιπροσώπων και περισσότερους από 300 συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα.

 

Απεριόριστες δυνατότητες με το Xerox App Studio

Ένα από τα πιο καινοτόμα χαρακτηριστικά των έξυπνων πολυλειτουργικών εκτυπωτών της Xerox είναι η τεχνολογία ConnectKey. Πρόκειται για ένα «οικοσύστημα» εφαρμογών, μέσω του οποίου ένα MFP μετατρέπεται στο παραγωγικό κέντρο της επιχείρησης, έτοιμο να λειτουργήσει από την πρώτη στιγμή.

Οι συμβατές συσκευές διαθέτουν έτοιμα προεγκατεστημένα apps τα οποία τρέχουν απευθείας στην οθόνη αφής του εκτυπωτή, ενώ συνεργάτες και μεταπωλητές, έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν, να εγκαταστήσουν και να διαχειριστούν ακόμη περισσότερες, εξατομικευμένες εφαρμογές για τους πελάτες τους, προσφέροντάς τους έτσι, υπηρεσίες ειδικά «κομμένες και ραμμένες» στις δικές τους ανάγκες.

Οι δυνατότητες παραμετροποίησης που προσφέρει το App Studio είναι μοναδική. Συνηθισμένες εργασίες και ενέργειες ρουτίνας, μπορούν να μετατραπούν σε apps, εξοικονομώντας χρόνο, ενώ υφιστάμενα apps, μπορούν να παραμετροποιηθούν ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη, αυξάνοντας κατακόρυφα την αξία της επένδυσης.

 

Αντιγραφή και ταυτόχρονη μετάφραση; Μόνο από τη Xerox

Η Xerox αλλάζει την έννοια της αντιγραφής, προσφέροντας τη δυνατότητα μετάφρασης του πρωτοτύπου εγγράφου on-the-fly, δηλαδή τη στιγμή της αντιγραφής του. Πρόκειται για την πρωτοποριακή υπηρεσία Xerox Translate που προσφέρουν τα MFPs της Xerox που υποστηρίζουν το ConnectKey. Μετάφραση με το πάτημα ενός κουμπιού σε πάνω από 40 γλώσσες!

 

Mobile printing

Οι πολυλειτουργικοί εκτυπωτές της Xerox υποστηρίζουν το mobile printing,  επιτρέποντας σε κάθε μικρή ή μεγάλη επιχείρηση να αυξήσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων της. Η Xerox διαθέτει μια μεγάλη γκάμα από επιλογές, καλύπτοντας όλες τις περιπτώσεις και ανάγκες για mobile printing ανεξαρτήτως λειτουργικού συστήματος. Τα συστήματα που υποστηρίζουν mobile printing, επιτρέπουν εκτύπωση από παντού μέσω Wi-Fi Direct, Google Cloud Print, Mopria, καθώς και Apple AirPrint.

Related Posts