Η σχεδίαση και αξιοποίηση νέων διαδραστικών εφαρμογών από την ΙΚΕΑ για την εξυπηρέτηση των πελατών της μέσω φορητών συσκευών είχε ως προϋπόθεση την ύπαρξη ενός σύγχρονου ασύρματου δικτύου. Το νέο δίκτυο θα πρέπει να υποστηρίζει έναν μεγάλο αριθμό επισκεπτών (πάνω από 1.000 χρήστες στους εκθεσιακούς χώρους και 400 ανά εστιατόριο κατά μέσο όρο ανά κατάστημα) και ταυτόχρονα να εξυπηρετεί και τις επικοινωνίες φωνής και δεδομένων για την λειτουργία κάθε καταστήματος.
Η Cosmos Business Systems έχοντας μια μακροχρόνια συνεργασία με την ΙΚΕΑ ανέλαβε την σχεδίαση, υλοποίηση και υποστήριξη της νέας υποδομής για τα καταστήματα της σε Ελλάδα και Κύπρο. Το νέο δίκτυο σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε με βάσει τις τελευταίες εξελίξεις, πρότυπα και βέλτιστες πρακτικές υποστηρίζοντας ταχύτητες μεταγωγής της τάξης των 1,3 Gbps, επεκτασιμότητα, ασφάλεια, ποιότητα εξυπηρέτησης εφαρμογών, υψηλή διαθεσιμότητα και κεντρική διαχείριση ώστε να είναι διαθέσιμα σε πραγματικό χρόνο στοιχεία χρήσης και απόδοσης του δικτύου.
Αξιοποιώντας αυτήν την υποδομή η ΙΚΕΑ είναι σε θέση να υλοποιήσει εξατομικευμένες προωθητικές ενέργειες και υπηρεσίες βελτιστοποιώντας την εμπειρία του χρήστη κατά την επίσκεψη του σ’ ένα κατάστημα της.
Ο εξοπλισμός που χρησιμοποιήθηκε είναι της εταιρίας Cisco Systems της οποίας η Cosmos Business Systems αποτελεί εξειδικευμένο συνεργάτη (Specialized Partner) έχοντας υλοποιήσει πληθώρα σύνθετων έργων στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα.
Για την σχεδίαση του ασύρματου δικτύου χρησιμοποιήθηκε εξειδικευμένο λογισμικό προσημείωσης με χρήση κατόψεων για κάθε κατάστημα και την αναπαράσταση της λειτουργίας του δικτύου σε επίπεδο κάλυψης, ρυθμοαπόδοσης ανά χρήστη, απαιτούμενου αριθμού access points και θέσεων τοποθέτησης εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη υλοποίηση του στην συνέχεια.